Ha participado en una asamblea ciudadana sobre el asunto

FACUA Cádiz exige una solución ante los continuos cortes de suministro eléctrico en Trebujena

La asociación critica que Endesa siga sin solucionar definitivamente un problema que los usuarios de este municipio gaditano llevan años padeciendo.

FACUA Cádiz exige una solución ante los continuos cortes de suministro eléctrico en Trebujena

FACUA Cádiz exige a Endesa la inmediata solución a los continuos cortes de suministro que sufren los usuarios en la localidad gaditana de Trebujena desde hace varios años. La asociación ha participado en una asamblea ciudadana sobre el tema celebrada en este municipio, convocada por el ayuntamiento de esta localidad.

En dicho acto, al que acudió el Presidente de FACUA Cádiz, David Cifredo, los vecinos expusieron los graves problemas e incomodidades que les ocasionan dichas interrupciones: averías de electrodomésticos, deterioro de alimentos e, incluso, riesgos para su salud, en el caso de usuarios que necesitan utilizar dispositivos sanitarios que requieren conexión eléctrica.

FACUA Cádiz, ante la gravedad de esta insostenible situación, reclama en primera instancia, a la empresa distribuidora la resolución del problema y, en segunda, y de manera subsidiaria, a la Consejería de Empleo, Comercio y Empresa de la Junta de Andalucía que adopte las actuaciones necesarias. Así la asociación ha anunciado que va a denunciar a Endesa ante dicha Consejería por las reiteradas interrupciones de suministro.

La asociación recuerda que las empresas de electricidad están obligadas a prestar el servicio dentro de una determinada calidad respecto a la tensión suministrada. En caso de no cumplirse, la compañía deberá resarcir en los tres primeros meses del año a los consumidores perjudicados de acuerdo con unas indemnizaciones regladas en el Real Decreto 1955/2000, de 1 de diciembre, por el que se regulan las actividades de transporte, distribución, comercialización, suministro y procedimientos de autorización de instalaciones de energía eléctrica.

Recomendaciones a los afectados

Al mismo tiempo, FACUA Cádiz recomienda a los usuarios afectados que presenten reclamaciones contra la empresa distribuidora solicitando a ésta que les indemnice por los daños y perjuicios originados por los cortes de suministro.

Si la oscilación de la tensión ha producido daños se podrán reclamar, dado que el perjuicio viene provocado por una falta de diligencia en la prestación del servicio, atendiendo a lo establecido por el artículo 147 del Real Decreto 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. En él se señala que "los prestadores de servicios serán responsables de los daños y perjuicios causados a los consumidores y usuarios".

Para ello, aconseja a los usuarios que formulen sus reclamaciones por escrito y de forma fehaciente (por ejemplo, por correo postal certificado y con acuse de recibo) ante Endesa detallando los daños que los cortes de luz les haya ocasionado (averías en los electrodomésticos y también alimentos que se hayan deteriorado al resultar imposible mantenerlos), adjuntando copia de las facturas, tickets de compra o cualquier otro documento que permita determinar y cuantificar el daño sufrido.

En caso de que la empresa no atienda satisfactoriamente estas reclamaciones, FACUA Cádiz aconseja que se presenten denuncias contra la misma ante la Delegación de Industria y que se valore la interposición de demandas judiciales.

Por otra parte, aquellos afectados que dispongan de un seguro que cubra esta contingencia pueden, al mismo tiempo, comunicar el siniestro a su compañía aseguradora para solicitar a la misma la oportuna indemnización.

Situaciones especialmente dramáticas

En la asamblea estuvieron presentes vecinos del municipio con una problemática especialmente grave por su dependencia de un suministro eléctrico de calidad, concretamente se trata de dos vecinos de esta localidad, que tienen la necesidad de estar permanentemente conectados a aparatos sanitarios de necesidad vital, a los que la situación del servicio que sufren los vecinos de este municipio, hace que peligre su salud, incluso llegado al extremo, su vida.

FACUA Cádiz denuncia además que en octubre de 2015, y ante la existencia de esta misma situación, se puso en contacto con Endesa para solicitar una reunión para abordar esta situación y no obtuvo respuesta. Lo que, a juicio de la asociación, pone de manifiesto su nula intención de solucionar este problema.

Por último, FACUA Cádiz recuerda a los usuarios afectados que pueden contactar con esta organización a través de su web FACUA.org/cadiz, llamando a su teléfono del consumidor (956 259 259), o dirigiéndose a su correo electrónico consumidores.cadiz@facua.org. Aquellos afectados que sean socios de esta organización pueden contactar con el servicio jurídico de la misma (956 266 492, o a través del correo electrónico socios.cadiz@facua.org) para que éste se encargue de realizar las actuaciones oportunas.

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