El 50,2% de sus ingresos provino de las cuotas de sus socios de pleno derecho

FACUA Jaén publica su 'Memoria 2016'

Finalizó el último año con 3.857 socios y 2.436 consultas y reclamaciones tramitadas. Automoción y telecomunicaciones lideraron como sectores más denunciados por los consumidores.

FACUA Jaén publica su 'Memoria 2016'

FACUA Jaén finalizó 2016 con un total de 2.436 consultas y reclamaciones tramitadas y 3.857 socios en toda la provincia. Son dos de los datos recogidos en su memoria anual.

La Memoria 2016 de FACUA Jaén puede descargarse en FACUA.org/memoria2016jaen. En ella se incluyen entre otros datos las cuentas de la asociación, información que cada año está a disposición de sus socios y se entrega a las autoridades de protección al consumidor.

Entre otros contenidos, el documento recoge un balance de las campañas desarrolladas por FACUA Jaén durante 2016, sus estudios de mercado, consultas y reclamaciones tramitadas, actividades formativas, publicaciones y los comunicados de la asociación.

Socios

FACUA Jaén cerró el ejercicio con 1.831 socios de pleno derecho, que aportan una cuota anual, y 2.026 socios adheridos, que no abonan cuota.

Consultas y reclamaciones

A lo largo del año, fueron atendidas 2.436 consultas y reclamaciones de consumidores jiennenses que visitaron la oficina de FACUA Jaén en la calle Pedro Poveda 1, en Linares; contactaron telefónicamente o a través del portal FACUA.org. En 2016, se tramitaron 2.058 consultas y se iniciaron 378 expedientes para defender a los asociados.

El sector de la automoción desbancó del primer puesto del ranking a las telecomunicaciones, con un 34,4%, debido al fraude de los motores diésel del grupo Volkswagen. En segundo lugar se situaron las telecos, con un 25,4%. Después, la banca y los servicios financieros, con un 13,0%. Cerca de ella, en cuarto lugar, la energía con un 10,6% de las reclamaciones.

Cuentas

FACUA Jaén tuvo unos ingresos totales de 82.307 euros y unos gastos de 60.154 euros. El 50,2% de los ingresos de la asociación provino de las cuotas de sus socios de pleno derecho, 41.351 euros. En 2016, la cuota anual familiar era de 60 euros, que los nuevos socios abonan prorrateada en función del número de meses que restan para finalizar el año, y la cuota de alta de 27 euros. Todos los miembros de la familia residentes en el mismo domicilio pueden ser socios plenos abonando la citada cuota.

En 2016, el 49,5% de los ingresos de la asociación vinieron de la financiación de programas en defensa de los consumidores por parte de administraciones públicas, 40.775 euros.

Ya somos 202.617