La sanción ha sido publicada en el BOE de este 12 de julio

Multa de 750.000 euros a Caixabank por el "mal funcionamiento" de su servicio de atención al cliente

La Comisión Nacional del Mercado de Valores sanciona a la entidad por deficiencias en su trato con los usuarios durante dos años, entre el 1 de enero de 2012 y el 28 de febrero de 2014.

Multa de 750.000 euros a Caixabank por el "mal funcionamiento" de su servicio de atención al cliente
La sanción a Caixabank ha sido publicada en el Boletín Oficial del Estado. | Imagen: flickr/ricote (CC BY 2.0).

La Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV) ha impuesto una sanción de 750.000 euros a Caixabank por deficiencias en su servicio de atención al cliente detectadas durante dos años, de 2012 a 2014, según ha hecho público el Boletín Oficial del Estado (BOE) publicado este 12 de julio.

La resolución, fechada el 27 de junio, resuelve "imponer" a la entidad bancaria la citada multa "por mal funcionamiento de su servicio de atención al cliente durante el período comprendido entre el 1 de enero de 2012 y el 28 de febrero de 2014, una sanción consistente en multa por importe de 750.000 euros"».

Según detalla el BOE, se trata de una "infracción grave" prevista en el artículo 296.6 del Texto Refundido de la Ley del Mercado de Valores.

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