El 98% de sus ingresos provino de las cuotas de sus socios de pleno derecho

FACUA Madrid publica su 'Memoria 2016'

Finalizó el último año con 30.027 socios y 9.414 consultas y reclamaciones tramitadas. Automoción y telecomunicaciones lideraron como sectores más denunciados por los consumidores.

FACUA Madrid publica su 'Memoria 2016'

FACUA Madrid finalizó 2016 con un total de 9.414 consultas y reclamaciones tramitadas y 30.027 socios en toda la comunidad. Son dos de los datos recogidos en su memoria anual.

La Memoria 2016 de FACUA Madrid puede descargarse en FACUA.org/memoria2016madrid. En ella se incluyen entre otros datos las cuentas de la asociación, información que cada año está a disposición de sus socios y se entrega a las autoridades de protección al consumidor.

Entre otros contenidos, el documento recoge un balance de las campañas desarrolladas por FACUA Madrid durante 2016, consultas y reclamaciones tramitadas, actividades formativas, publicaciones y los comunicados de la asociación.

Socios

FACUA Madrid cerró el ejercicio con 6.954 socios de pleno derecho, que aportan una cuota anual, y 23.073 socios adheridos, que no abonan cuota.

Consultas y reclamaciones

A lo largo del año, fueron atendidas 9.414 consultas y reclamaciones de consumidores madrileños que visitaron la oficina de la organización en la calle Alonso del Barco número 6 o en las sedes territoriales en Los Molinos, Torrejón de Ardoz, Collado Villalba y Rascafría; contactaron telefónicamente o a través de la página web del portal FACUA.org. Fueron 6.480 consultas y 2.934 reclamaciones abiertas por su equipo jurídico para defender a sus asociados.

El sector de la automoción desbanca a las telecomunicaciones y se posiciona en primer lugar como el sector con más reclamaciones, con un 60,3%, debido al fraude de los motores diésel del grupo Volkswagen. A este sector le siguen en segundo lugar las telecomunicaciones, con un 13,4%. En tercera posición, se sitúa la energía, con el 4,7% y en cuarta, la sanidad, con el 3,9%.

Cuentas

FACUA Madrid tuvo unos ingresos totales de 249.574 euros y unos gastos de 206.812 euros. El 97,9% de los ingresos de la asociación provino de las cuotas de sus socios de pleno derecho, 244.249 euros. En 2016, la cuota anual familiar era de 60 euros, que los nuevos socios abonan prorrateada en función del número de meses que restan para finalizar el año, y la cuota de alta de 27 euros. Todos los miembros de la familia residentes en el mismo domicilio pueden ser socios plenos abonando la citada cuota.

Ya somos 204.664