Problemas con el sistema de automatrícula

FACUA reclama a la Universidad de Granada que dé solución a las largas esperas para resolver incidencias

En la actualidad los estudiantes llegan a soportar demoras de 12 horas, teniendo que acudir a hacer cola desde altas horas de la madrugada.

FACUA reclama a la Universidad de Granada que dé solución a las largas esperas para resolver incidencias
FACUA Granada critica que no exista ya un plan de refuerzo en las secretarías para resolver estos conflictos. | Imagen: flickr.com/jjmarin (CC BY-SA 2.0).

FACUA Granada reclama medidas inmediatas a la Universidad de Granada para solventar las largas esperas que están soportando los estudiantes a la hora de realizar diversos trámites. Una situación que deriva por un lado de los problemas que el sistema de automatrícula genera en el proceso y que una vez detectados deben ser corregidos. Por otro, de las bonificaciones en matrícula aprobadas por la Junta de Andalucía que están causando multitud de problemas a los estudiantes, con unos plazos férreos que agravan la situación.

Esta situación afecta actualmente a casi todas las facultades de la Universidad de Granada, aunque con especial virulencia en las de Derecho, Económicas, Ciencias de la Educación o Farmacia, por citar algunas. Las largas esperas, de incluiso doce horas, están provocando que los alumnos tengan que empezar a hacer cola desde las 5 o las 6 de la madrugada por tal de lograr turno y resolver su problema, según comentan usuarios de twitter como @Ugrenfurecida_ entre otros.

Por si esto no fuera poco, a la falta de turnos o tiempo para la atención, se suma que muchas de estas incidencias precisan de una segunda visita o gestión para ser resueltas, lo que agrava aún más el problema. Ante esta situación, FACUA Granada exige que se busquen ya soluciones que palien estas esperas, de modo que la atención a los estudiantes sea adecuada.

Una cuestión que ya debería estar resuelta, ya que estos problemas no son nuevos sino que son habituales en estas fechas, por lo que FACUA Granada critica que no exista ya un plan de refuerzo en las secretarías para resolver estos conflictos. Soluciones que, entre otras, pasan por el refuerzo del personal presente en las secretarías o la apertura de espacios exclusivos destinados al registro de documentación, para que no sea necesario esperar colas para tal fin.

No obstante, desde FACUA Granada se considera que todo lo que no sea resolver los problemas de base del sistema de matriculación supondrá que este tipo de situaciones se sigan produciendo.

Por otra parte, recuerda a los estudiantes que no se hayan sentido atendidos de forma adecuada que pueden solicitar las correspondientes hojas de quejas en las que plantear todo lo que consideren oportuno, y dejar constancia así a la Universidad de sus reclamaciones y descontento.

Ya somos 204.060