Publicidad engañosa

La cadena Playa Senator anuncia 'hoteles fantasma' en una oferta de Halloween: la mayoría están cerrados

FACUA denunciará por publicidad engañosa. Ha enviado un mailing con una oferta para los fines de semana anterior y posterior al 31 de octubre donde aparecen hoteles que no abren fuera de la temporada de verano.

La cadena Playa Senator anuncia 'hoteles fantasma' en una oferta de Halloween: la mayoría están cerrados

FACUA Andalucía interpondrá una denuncia ante la Dirección General de Consumo de la Junta contra la cadena hotelera Playa Senator por publicidad engañosa en una oferta de Halloween. La empresa lanzado una oferta para los fines de semana anterior y posterior al 31 de octubre en la que incluye hoteles que en su mayoría se encuentran cerrados fuera de la temporada de verano.

La publicidad que la empresa ha enviado de forma masiva a través de un mailing anuncia en sus nueve hoteles, con el reclamo "oferta Halloween", la posibilidad de contratar "3 días/2 noches desde 85 euros por persona". Pero en realidad, la oferta sólo está disponible en tres de los establecimientos, ya que el resto no abren fuera de la temporada de verano.

Cuando algunos de los clientes que han recibido el correo electrónico publicitario han tratado de reservar plaza, la empresa les ha informado de que la oferta sólo estaba disponible en tres de los hoteles. De hecho, en la página web de la cadena Playa Senator la oferta está planteada en sus términos correctos: Sólo para los hoteles de Playadulce y Playacapricho, en Almería, y de Playaballena, en Cádiz. Tres días y dos noches en habitación doble con desayuno incluido y una cena o almuerzo también incluido en un precio cerrado. Pero la información que les llega a los clientes de la cadena es otra.

En Twitter, un afectado se dirigió a FACUA para advertir de las irregularidades, sobre las que pidió explicaciones a la cadena. Tras advertir que el hotel Playa Cálida, en la Costa Tropical de Granada, está cerrado, la empresa ha contestado que "en el mail se publican todos los hoteles de forma general, pero en la web ya está filtrado por fechas".

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