El 100% de sus ingresos provino de las cuotas de sus socios de pleno derecho

FACUA Castilla-La Mancha publica su 'Memoria 2016'

Finalizó el último año con 5.737 socios y 1.355 consultas y reclamaciones tramitadas. Automoción y telecomunicaciones lideraron como sectores más denunciados por los consumidores.

FACUA Castilla-La Mancha publica su 'Memoria 2016'

FACUA Castilla-La Mancha finalizó 2016 con un total de 1.355 consultas y reclamaciones tramitadas y 5.737 socios en toda la comunidad. Son dos de los datos recogidos en su memoria anual.

La Memoria 2016 de FACUA Castilla-La Mancha puede descargarse en FACUA.org/memoria2016clm. En ella se incluyen entre otros datos las cuentas de la asociación, información que cada año está a disposición de sus socios y se entrega a las autoridades de protección al consumidor.

Entre otros contenidos, el documento recoge un balance de las campañas desarrolladas por FACUA Castilla-La Mancha durante 2016, consultas y reclamaciones tramitadas, actividades formativas y los comunicados de la asociación.

Socios

FACUA Castilla-La Mancha cerró el ejercicio con 972 socios de pleno derecho, que aportan una cuota anual, y 4.765 socios adheridos, que no abonan cuota.

Consultas y reclamaciones

A lo largo del año, fueron atendidas 1.355 consultas y reclamaciones de consumidores manchegos que visitaron la oficina de la organización en la calle Navarra número 3 (bis); contactaron telefónicamente en el Teléfono del Consumidor 925 280 301 o a través de la página web del portal FACUA.org. Fueron 828 consultas y 527 reclamaciones abiertas por su equipo jurídico para defender a sus asociados.

El sector de la automoción desbanca a las telecomunicaciones y se posiciona en primer lugar del ranking como el sector con más reclamaciones, con un 66,6%, debido al fraude de los motores diésel del grupo Volkswagen. A este sector le siguen en segundo lugar las telecomunicaciones, con 8,5%. En tercera posición se sitúa la banca y los servicios financieros, con el 4,4%.

Cuentas

FACUA Castilla-La Mancha tuvo unos ingresos totales de 36.090 euros y unos gastos de 28.567 euros. El 100% de los ingresos de la asociación provino de las cuotas de sus socios de pleno derecho. En 2016, la cuota anual familiar era de 60 euros, que los nuevos socios abonan prorrateada en función del número de meses que restan para finalizar el año, y la cuota de alta de 27 euros. Todos los miembros de la familia residentes en el mismo domicilio pueden ser socios plenos abonando la citada cuota.

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