Festival celebrado entre el 6 y el 8 de julio

KontsumoBIDE inicia expediente sancionador contra Last Tour tras la denuncia de FACUA Euskadi

La organizadora del evento Bilbao BBK Live impuso a los consumidores que acudieron al evento musical a utilizar pulseras cashless, un método de pago alternativo al dinero en efectivo y las tarjetas de crédito.

KontsumoBIDE inicia expediente sancionador contra Last Tour tras la denuncia de FACUA Euskadi

El Instituto Vasco de Consumo (KontsumoBIDE) ha iniciado expediente sancionador contra la empresa Last Tour, organizadora del evento musical Bilbao BBK Live, celebrado entre el 6 y el 8 de julio, tras la denuncia de FACUA Euskadi por no devolver a los participantes la totalidad del dinero no gastado.

Como ya indicó la asociación hace unos meses, Last Tour comunicó en su página web que no admitía la posibilidad de utilizar como sistema de pago el dinero en efectivo o las tarjetas de crédito. La empresa impuso a los consumidores a usar las denominadas pulseras "cashless", un sistema de prepago, como único método para pagar las consumiciones y los servicios que se ofrecían dentro del recinto en el que se llevó a cabo el festival.

FACUA Euskadi considera que las condiciones que marcó la promotora del Bilbao BBK Live para devolver las cantidades no gastadas por los usuarios son absolutamente inaceptables. La empresa decidió no atender las reclamaciones de devolucion de cantidades que no pasaban de los 2 euros y cobró un euro a cada uno de los usuarios a los que devolvió dinero en concepto de transferencia bancaria.

Además, la asociación entiende que Last Tour ha pretendido que recaiga sobre los consumidores que acudieron a la celebración musical el pago de unos gastos de gestión que no les corresponden.

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