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El engaño del cartel amarillo: cómo timarte con la falsa oferta

Trucos y artimañas de los supermercados para meter la mano en tu cartera sin que te des cuenta.

Por @hd_carr

En el siguiente artículo intentaré mostraros una pequeña guía para que vuestro centro comercial no os engañe. Se trata de una recopilación de los trucos más usados para intentar meter la mano en tu cartera, ya hayan sido contados por sus víctimas en alguna red social o me hayan llegado personalmente vía correo electrónico.

Todos estos fraudes (o errores) han ocurrido y ninguno de ellos es un caso único. Se producen de forma generalizada una y otra otra vez en todos los centros comerciales.

El fraude estrella

Si hay un error que se repite más que los demás, al menos en mi centro comercial favorito, es sin duda alguna que un artículo tenga un precio marcado en el lineal y que al pasar por caja este precio engorde milagrosamente. Suelen ser pequeñas cantidades, casi siempre, que hacen que o bien no te des cuenta o te plantees si merece la pena ir a hacer cola y perder tu tiempo a atención al cliente. Vamos con dos ejemplos, en el primero la sisa en considerable, en el segundo sólo cinco céntimos.

La oferta que no te aplican

En mi centro comercial favorito hay una constante: ofertas que no te aplican al pasar por caja, ya sea el 3x2, la segunda unidad al 50% o al 70%. Cuando vas a mirar el tique te han cobrado todas las unidades sin oferta. Y al reclamar siempre te dicen que es por un "error informático".

En el siguiente ejemplo a este cliente se lo han hecho dos veces... ¡en la misma compra! En poco menos de 90 euros le cobraban 16,50 euros de más. ¿Vosotros repasáis los tiques siempre? Igual deberíais empezar a hacerlo...

El falso pack ahorro

Seguro que muchas veces has comprado "packs ahorro" de varias unidades porque el precio por producto individual te sale más económico. Pero ¿has comprobado que realmente sea así? Os puedo asegurar que el porcentaje de consumidores que constata que realmente la unidad es más barata llevando estos packs no es tan alta como crees.

Éste, junto con cobrar de más al pasar por caja, son errores recurrentes con los que, por lo que sea, nadie parece tener intención de acabar. Vamos a ver algunos ejemplos de cómo el engaño está delante de tus ojos. ¿Está claro, verdad? pues el consumidor medio ve la palabra mágica "ahorro" y ¡pum!

La verdad es que se lo estamos poniendo muy, muy fácil. Como puedes ver en estos ejemplos, ni siquiera disimulan a pesar de que es un fraude anunciar un ahorro inexistente.

El regalo de Schrödinger

Es un regalo pero al mismo tiempo no lo es, ¿cómo puede ser? El fabricante ha decidido promocionar un producto determinado regalando algo, ya sean unidades extra, más cantidad, algún juguete, otro producto propio que quiere dar a conocer…

¿Qué hace el centro comercial con este regalo por el que no ha pagado nada y cuyo destinatario es el consumidor final? Cobrártelo. Si no todo, al menos una parte, subiendo el precio del artículo con obsequio porque ahora es más atractivo para la venta. En algunas ocasiones, incluso, es el propio establecimiento el que anuncia un regalo que no es tal.

Vamos a ver algunos casos. En la primera foto, por llevarte una botella de ginebra Larios de 1,5 litros te regalan una bolsa de hielo, previo pago de 0,45 euros más respecto a la botella sin "regalo". Pero ellos lo anuncian como tal.

Este segundo ejemplo es especialmente sangrante, sin disimulos: 11,98 euros el pack de Coca Cola, pero si quieres el mismo lote con un obsequio de dos botellas de zumo vas a tener que pagar 13,29 euros, un sobrecoste de 1,31 euros, ¿pero... si pone que es un regalo?

Ahora os voy a enseñar mi ejemplo favorito, el rey del descaro. La foto que siempre uso de ejemplo para ilustrar este tipo de casos…¡¡magistral!!

Ojito con la cartelería que es muy engañosa

¿No te has fijado que últimamente está todo lleno de carteles amarillos o rojos? Pues también tiene truco: se trata de dar la sensación de que todo está en oferta, de que todo tiene descuento y no es así.

Si nos paramos a mirar bien todas las supuestas ofertas podemos ver cosas muy curiosas: cómo usan estas señalizaciones para disimular una subida de precio, donde antes había un cartel normal que marcaba el coste de un producto, ahora hay un cartelón amarillo en el que se lle que cuesta mucho más.

También te puedes encontrar patadas a las matemáticas...

..."golpes" al diccionario que dan dolor de ojos...

...o también puedes echarte unas risas...

A veces la información que contiene es falsa y lo tienes ahí delante de tus mismas narices, como en la siguiente foto, en la que el cartel te dice "Ahorra comprando dos" y el precio por unidad llevándote dos es exactamente el mismo que al pasar por caja uno solo.

Precios que necesitan una lupa para verlos, cantidades que no se corresponden...

Hay ocasiones en que el precio recomendado por el fabricante no se respeta y esto es completamente legal, no hay ningún problema, porque elesta indicación es una recomendación. Sin embargo, resulta algo confuso para el usuario y los lineales no siempre están bien señalizados.

Ocurre también que los pesos y las cantidades no están bien indicadas en la cartelería del hipermercado, anunciándolos de forma incorrecta y haciendo creer al consumidor que el producto señalado es más grande, tiene más peso o más cantidad de la que tiene en realidad.

Últimamente en un supermercado de barrio, donde suele comprar muchas personas mayores por ser de cercanía, me estoy encontrando cada vez más este tipo de carteles. Los precios reales de una unidad de cada producto son de 1,99 euros en la primera imagen y 0,99 euros en la segunda ¿lo veis? Pues supongo que una persona de cierta edad tampoco lo ve.

Como habéis podido comprobar en todos los ejemplos, sólo hay que pararse un poco, leer bien la información del producto y calcular el precio. Nunca te dejes llevar a la ligera por lo que dicen los carteles. A veces son erróneos, a veces confusos o contienen información incorrecta. No te dejes embaucar por estas técnicas de marketing agresivo, sé más listo que ellos y compra con cabeza.

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@hdcarrefour es autor del blog hartodecarrefour.blogspot.com.es.

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