Correos rectifica la limitación de horarios en varias localidades de Navarra tras la reclamación de FACUA

La empresa pública estatal recogerá y entregará a domicilio los envíos que decidan hacer los vecinos, tras el cierre de sus oficinas en Beriáin y Caseda.

Correos rectifica la limitación de horarios en varias localidades de Navarra tras la reclamación de FACUA
Tras la reclamación de FACUA, Correos prestará servicio a domicilio en las localidades navarras de Beriáin y Caseda | Imagen: flickr.com/jlmaral (CC BY-NC-ND 2.0).

FACUA-Consumidores en Acción ha conseguido que Correos dé marcha atrás en su decisión de cerrar sus oficinas en las localidades navarras de Beriáin y Caseda.

La asociación tuvo conocimiento el pasado mes de diciembre, a través de su delegación territorial en la Comunidad Foral, que Correos había decidido cerrar las oficinas situadas en Beriáin y Caseda. Ahora, y tras la denuncia de FACUA, la empresa pública estatal ha comunicado que implantará un servicio de Admisión al paso en ambas localidades, de forma que el cartero entregará y recogerá a domicilio todos los envíos que deseen hacer los vecinos. Además, en el caso particular de Caseda, la oficina mantendrá su horario de atención al público.

Ante esta situación, FACUA incide en la necesidad de que Correos proporcione toda la información necesaria al usuario para poder hacer un uso efectivo del nuevo sistema.

Resulta de vital importancia que un servicio como Correos tenga especial atención en posibilitar que las personas con dificultades de desplazamiento, ya sea por su edad o condiciones personales o físicas, puedan hacer uso del mismo, evitando que tengan que recorrer las grandes distancias que provoca no tener una oficina, o un sistema alternativo, en su propia localidad.

FACUA, por tanto, recuerda que el Real Decreto Legislativo 1/2013, de 29 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General de derechos de las personas con discapacidad y de su inclusión social recoge que las empresas, públicas o privadas, están obligadas "al cumplimiento del principio de igualdad de oportunidades de las personas con discapacidad, evitando discriminaciones, directas o indirectas'".

Igualmente, en su escrito, FACUA ya indicó a Correos que la Ley 43/2010, de 30 de diciembre, del servicio postal universal, de los derechos de los usuarios y del mercado postal, en su artículo 8, contempla que "los usuarios tendrán derecho a la prestación de un servicio postal universal de calidad prestado de forma permanente, en todo el territorio nacional y a precios asequibles". A su vez, "el Estado garantizará, mediante la designación de un operador y el establecimiento de medios y garantías suficientes, el adecuado cumplimiento de las obligaciones de servicio público del servicio postal universal".

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