Rubén Sánchez: "Las aerolíneas no han garantizado la asistencia a los atrapados en el aeropuerto de Edimburgo"

Este viernes 2 de marzo, el portavoz de FACUA, Rubén Sánchez, ha intervenido en La Mañana de TVE para informar a los usuarios atrapados en el aeropuerto de Edimburgo sobre qué pueden hacer al respecto.

Sánchez ha indicado que "de entrada, que denuncien", ya que "las compañías no solamente no les están prestando asistencia, como si eso fuese un favor, sino que se están saltando el reglamento europeo que regula la asistencia a los pasajeros, y que deja absolutamente claro que si se produce una cancelación, sea el motivo que sea, hay que garantizar que la gente tenga comida, alojamiento, transporte para llevarlos a los hoteles y que no les provoque ningún gasto extraordinario".

"Está claro que la culpa de la situacion no es de las aerolíneas, pero si es responsabilidad de garantizarles esa atención. Esto es sancionable. El Ministerio de Fomento debería haber abierto ya un expediente para acabar multando a las compañías, que están riéndose de sus clientes y saltándose la legislación", ha añadido.

El portavoz de FACUA ha señalado que "una cosa es que se averie un avion, y eso provocaría, por ejemplo, que el pasajero tendría una compensación económica directa. Podría pedirle a la compañía entre 250 y 600 euros en función de la distancia del vuelo. Y otra cosa es que no sea culpa de la aerolínea, no se haya averiado su avión, no haya colapsado el número de vuelos y haya sido incapaz de tener un avión de sustitución, sino que sea un problema de temporal, por ejemplo. Aquí, la ley dice que esa indemnización no se aplicaría, pero sí se sigue aplicando el marco de garantías para que un pasajero esté asistido".

Rubén Sánchez ha recordado que en los dos casos "sea por averías de aviones o causas externas, las aerolíneas tienen que garantizar toda la asistencia y compensar los gastos que hayan tenido esos pasajeros".

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