Ante Consumo de Extremadura y la AEPD

FACUA denuncia al festival Extremúsika por imponer posibles condiciones abusivas a los asistentes

No permite la entrada con comida y bebida adquiridas en el exterior, pretende grabar imágenes para utilizarlas posteriormente sin el consentimiento del público y que éste asuma todo riesgo que pueda derivarse del evento.

FACUA denuncia al festival Extremúsika por imponer posibles condiciones abusivas a los asistentes

FACUA-Consumidores en Acción ha denunciado al festival Extremúsika, que se celebra en la provincia de Cáceres entre el 12 y el 14 de abril, por imponer condiciones abusivas a los asistentes.

La asociación ha presentado sus escritos a instancias de su delegación territorial ante las autoridades de Consumo de Extremadura y la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

En su denuncia ante el Instituto de Consumo de Extremadura, FACUA indica que entre las condiciones generales publicadas en la web del festival se recoge una cláusula que arroja a la promotora del evento, la empresa Extremúsika Progevents SL, la posibilidad de modificarlas unilateralmente, una condición abusiva que no puede imponer a los asistentes.

La asociación recuerda que la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios definen como cláusula abusiva (artículo 82.4, apartados a y c) aquellas que "vinculen el contrato a la voluntad del empresario y determinen la falta de reciprocidad" en el mismo.

Lo mismo ocurre con otra de las condiciones generales publicadas en la web de Extremúsika, que indica que "el portador de la pulsera asume personalmente todo riesgo que pueda derivarse del evento y/o de la concentración de público, tanto en el acceso a las zonas del recinto, como durante la celebración de los diferentes conciertos y en la salida del mismo". Esto incluiría, según los organizadores, su exención de responsabilidad ante robos o daños causados por terceros.

FACUA recuerda que no sólo hay jurisprudencia que determina la abusividad de este tipo de cláusulas, sino que la propia Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios recoge en el artículo 86.2 que "en cualquier caso serán abusivas las cláusulas que limiten o priven al consumidor y usuario de los derechos reconocidos por normas dispositivas o imperativas y, en particular, aquellas estipulaciones que prevean la exclusión o limitación de la responsabilidad del empresario en el cumplimiento del contrato, por los daños o por la muerte o por las lesiones causadas al consumidor y usuario por una acción u omisión de aquél".

Prohibición de entrar con comida y bebidas del exterior

FACUA también denuncia que el festival no permite la entrada con alimentos o bebidas adquiridos en el exterior, bajo amenaza de ser expulsados del recinto.

La asociación advierte de que no permitir la entrada en un festival de estas características con comida y bebida es una cláusula abusiva prohibida por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. En el artículo 82.1 se recoge que son abusivas aquellas estipulaciones que causen "un desequilibrio importante de los derechos y obligaciones de las partes que se deriven del contrato". La conducta denunciada es, además, contraria a diferentes resoluciones de la Comisión de Cooperación de Consumo, de la Agencia española de Consumo, Seguridad alimentaria y Nutrición (Aecosan), así como a parte de la jurisprudencia.

FACUA recuerda que si el festival permite el consumo de alimentos y bebidas en sus instalaciones es abusivo que no permitan que procedan del exterior, dado que su actividad principal no es la venta de tales productos, sino la celebración de varios conciertos.

Grabaciones con fines promocionales sin consentimiento

En el escrito presentado ante Consumo, FACUA también denuncia la pretensión de Extremúsika SL, organizadora del festival, de grabar imágenes de los asistentes "para posibles acciones promocionales y de marketing" y que podrán ser publicadas tanto en la web como en las redes sociales del evento, según recoge su web.

La asociación recuerda que el evento incluye, además de los conciertos, un servicio de alojamiento en acampada dentro del propio recinto. Esto podría dar lugar a que los asistentes sean grabados o fotografiados en situaciones que pueden pertenecer a su esfera privada, con imágenes que desvelen ideologías, creencias religiosas u orientaciones sexuales de los asistentes o, lo que es lo mismo, que por parte de la empresa denunciada se gestionen imágenes que puedan desvelar datos personales especialmente protegidos de los asistentes a este evento.

La asociación señala que esto es contrario al artículo 7 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, que establece en sus apartados 2 y 3 que "sólo con el consentimiento expreso y por escrito del afectado podrán ser objeto de tratamiento los datos de carácter personal que revelen la ideología, afiliación sindical, religión y creencias". Es por esto que, además de denunciarlo ante la autoridad autonómica de Consumo, FACUA ha presentado una denuncia ante la AEPD.

Ya somos 228.687