Sobre FACUA

Crónica Consumerista

Una reseña de las principales acciones de nuestras asociaciones y delegaciones territoriales en los meses de mayo y junio.

La actividad desarrollada por FACUA-Consumidores en Acción en sus delegaciones territoriales de todo el territorio nacional ha sido, durante los meses de mayo y junio, especialmente intensa, con especial atención al escándalo del cierre de las clínicas iDental.

En Madrid, la asociación ha alertado de la clausura del centro iDental en Rivas Vaciamadrid, lo que dejó a miles de pacientes afectados con tratamientos sin empezar o interrumpidos.

FACUA Catalunya ha tenido una presencia muy activa en diferentes eventos realizados por la comunidad autónoma. Participó en la 18ª edición de la Feria de Entidades de Voluntariado Social de Girona, en el quinto Encuentro de Asociaciones Sociales del Tarragonès y en la Feria de voluntariado TAST Social de Tarragona, además de impartir en Girona una charla para personas sordas sobre derechos de los consumidores.

También ha celebrado dos asambleas para los afectados por el cierre de los centros de iDental, para asesorarles e informales de sus derechos.

Por su parte, la delegación territorial de FACUA en Aragón ha solicitado a la Consejería de Sanidad de la comunidad que mantuviera abierto el servicio de inmunología pediátrica todo el año, para así garantizar el derecho a la salud de los menores. También se ha dirigido a los ayuntamientos de Huesca y Teruel para que dotaran a sus cuerpos de bomberos de los medios necesarios.

FACUA Extremadura se constituyó como asociación en el mes de mayo. Su presidente, José Manuel Núñez, ha comparecido en dos ocasiones ante la Asamblea de la comunidad, primero para exigir una mayor regulación de las viviendas turísticas para evitar perjuicios a los usuarios y en una segunda ocasión para presentar las alegaciones de la asociación a la propuesta de ley sobre el comercio ambulante.

En Asturias, la delegación territorial en el Principado ha instado a Renfe y Adif a que arreglen los problemas de la vía ferroviaria que transcurre por Arriondas, se ha dirigido a la Consejería de Sanidad de la comunidad autónoma para que ponga en funcionamiento el centro de tratamiento de lesiones medulares de Barros y ha pedido al Consorcio de Transportes de Asturias que cree una línea de autobús que conecte Cangas de Onís con Gijón. También ha reclamado al gobierno de la comunidad que ponga las medidas necesarias para que no se repitan los desprendimientos que bloquearon la AS-117 durante 74 días.

Además, ha solicitado al Ayuntamiento de Llanes que garantice el agua potable de varias localidades del Principado, que se declaró no apta para el consumo durante diez días debido a las lluvias, ha pedido al Consistorio de Aller que ponga en marcha las obras del polideportivo de Felechosa y ha pedido al Ministerio de Industria que garantice el suministro eléctrico en La Prohida y que obligue a Movistar a dar cobertura telefónica eficiente a Calabrez.

Por último, ha reclamado soluciones para los vertidos de arena de la cantera La Atalaya, que están afectando a las localidades cercanas, ha solicitado que se aumente el número de policías en el turno nocturno de Luarca, ha pedido que se garantice la construcción del instituto La Corredoría, en Oviedo, y ha instado a la Consejería de Sanidad del Principado a que aumente el número de profesionales en radiodiagnóstico y la cantidad de pediatras destinados a la zona oriental.

Por su parte, la delegación territorial de la asociación en Navarra ha reclamado al Ayuntamiento de Burlada que solucione el deterioro de su vía de circunvalación.

En Cantabria, FACUA ha reclamado al Gobierno autonómico que solucione las deficiencias en la estación de autobuses de Laredo, que actualmente presenta socavones en el firme de la calzada, además del abandono de los aseos, en mal estado de conservación.

FACUA Castilla-La Mancha el día de su asamblea de socios.
FACUA Castilla-La Mancha el día de su asamblea de socios.

 

FACUA Castilla-La Mancha ha celebrado su Asamblea General de Socios, donde se aprobaron las Cuentas y la Memoria de Actividades de 2017 y el Presupuesto y el Programa de Actividades para 2018.

Igualmente, FACUA Galicia también ha celebrado su Asamblea General de Socios, aprobando por unanimidad las Cuentas y Actividades de 2017 y los Presupuestos para el presente ejercicio.

Andalucía

En lo que respecta a FACUA Andalucía, la federación ha rechazado que la Junta de Andalucía subvencione a las empresas que fabriquen alimentos más saludables, al entender que eso debe ser un compromiso que parta de las propias marcas. Además, ha criticado la falta de participación de la sociedad civil en materia de medio ambiente, ya que los órganos de los que forman parte casi nunca son convocados o no se toman en consideración sus deliberaciones.

También ha pedido al gobierno autonómico que actúe en el caso de Aceites y Energía Santamaría, la empresa que no quiso pagar a sus trabajadoras porque el convenio aparecía "trabajadores". FACUA Andalucía se dirigió a la Junta para que retirase la subvención de 278.000 euros que había otorgado a la aceitera, además de impedirle el acceso a nuevas ayudas.

La federación se ha dirigido en dos ocasiones al Parlamento andaluz para reclamar cambios en la legislación. En un primer caso para que se permita a las asociaciones de consumidores conocer la apertura y resolución de los procedimientos sancionadores en materia de consumo, así como ser parte interesada en dichos procedimientos. También ha pedido que que se exija a los bancos que den toda la información necesaria a los usuarios sobre la cesión o venta de sus créditos a terceros, para que así estos puedan ejercer de forma efectiva sus derechos.

Respecto al cierre de las clínicas odontológicas iDental, FACUA Andalucía ha informado a los pacientes afectados de sus derechos, como la paralización del crédito vinculado al tratamiento dental, si este ha sido interrumpido, o la devolución del dinero. Se ha dirigido también a la consejera de Salud, Marina Álvarez, para que ponga fin a la opacidad que rodea las multas por infracciones en consumo que impone la Junta, tras conocer que en 2016 multó a iDental con 100.000 euros por "prácticas comerciales desleales" y no informase de los motivos que causaron la sanción.

Con respecto a las sanciones impuestas por la Junta de Andalucía por infracciones en consumo, la federación las ha criticado por "ridículas". En 2017, el 97% de las sanciones estuvo por debajo de los 500 euros.

La federación también ha estado recogiendo quejas sobre las condiciones en las que se celebró un viaje de fin de curso en crucero, con graves problemas en la seguridad del barco, la calida de la comida y la limpieza.

Además, tras las denuncias de FACUA Andalucía, abrieron expedientes sancionadores a Playas Senator por publicidad engañosa y a la piscina de Linares que ofertaba abonos "especial señoritas 18 a 28 años" por publicidad sexista.

Por último, la federación presentó su Memoria 2017, donde se incluyen, entre otros datos, las cuentas de la organización, un balance de las campañas realizadas y el crecimiento de socios.

Por provincias

En las provincias andaluzas, FACUA Sevilla ha alertado del caos sufrido en el Hospital Virgen del Rocío tras las averías en los ascensores del Centro de Diagnósticos, que afectó a numerosos pacientes que no pudieron ser atendidos o acudir a sus citas.

Como parte del colectivo Por el Clima Sevilla, la asociación ha mantenido una reunión con el Ayuntamiento, junto a otras veintiuna organizaciones, para pedir una mejora de la habitabilidad en la ciudad y del Plan de Acción por el Clima y la Energía Sostenible, y también ha salido a la calle para reclamar mejores políticas contra el cambio climático. Junto a Marea Blanca, se ha concentrado frente al Hospital Virgen Macarena en protesta por las largas listas de espera y frente al Servicio Andaluz de Salud por los recortes en personal sanitario, cierre de camas e instalaciones.

En Dos Hermanas, la asociación ha exigido al Ayuntamiento que instale la señalización necesaria en la calle Orippo, que cumpla la normativa relativa a los excrementos de perro y que elimine la contaminación acústica en Echegaray.

Además, FACUA Sevilla ha mostrado su apoyo a los tres bomberos sevillanos que se enfrentaban a diez años de cárcel por salvar vidas en el Mediterráneo, y que finalmente fueron absueltos, y se ha sumado al manifiesto contra los Tratados de Comercio e Inversión y en defensa de una economía solidaria.

Con respecto al escándalo de iDental, ha celebrado una asamblea informativa con los afectados, para darles a conocer sus derechos.

En Córdoba, la asociación ha pedido al Ayuntamiento que asuma sus competencias de control durante la Feria para garantizar el buen funcionamiento de la misma. Además, ha suscrito el manifiesto contra la privatización del aparcamiento del Hospital Reina Sofía y ha impartido un taller de sensibilización sobre el uso y consumo del agua a 450 escolares.

También han aumentado a quince los puntos de información al consumidor que gestiona en la provincia, tras un nuevo acuerdo con la Diputación tras la expulsión de UCA-UCE del registro de asociaciones de consumidores.

Asamblea informativa de FACUA Córdoba con los afectados de iDental. | Imagen: Alex Gallegos.
Asamblea informativa de FACUA Córdoba con los afectados de iDental. | Imagen: Alex Gallegos.

 

En junio, FACUA Córdoba se ha reunido con el grupo del Partido Popular en el Ayuntamiento para trasladarle el abandono de las políticas de consumo en la ciudad, y ha realizado una asamblea informativa con los afectados de iDental en la provincia.

En Cádiz, FACUA se ha dirigido al Ayuntamiento de Jérez para que asuma sus competencias de control durante la Feria del Caballo y ha recomendado a los usuarios no utilizar las urgencias del centro privado Hospital de San Rafael, por la sosprecha de que pudieran cobrarle por servicios posteriores pese a estar ofreciendo las urgencias de forma gratuita.

Además, ha celebrado una asamblea informativa con los afectados por el cierre de la clínica iDental de el Puerto.

FACUA Málaga, por su parte, ha participado en la XI Muestra de la Cooperación Internacional y las Migraciones, donde ha dado a conocer a los asistentes su labor en defensa de los consumidores. Su presidenta, Lola García, ha participado en una conferencia sobre consumo responsable que tuvo lugar en el Ateneo de la ciudad.

En Jaén, la asociación puso en marcha la sexta edición de su concurso provincial de fotografía, y ha entregado los premios a las tres mejores obras presentadas.

Además, ha vuelto a denunciar a Piscinas Benidorm por seguir ofertando el abono "especial señoritas 18 a 28 años" pese a haber sido ya objeto de un expediente sancionador tras la denuncia que interpuso FACUA Andalucía.

Nuestros socios

Por otra parte, en cuanto a reclamaciones resueltas a favor de sus socios en estos últimos dos meses, FACUA ha conseguido que Iberdrola devuelva 966 euros a un socio de Castilla y León al que acusó de manipular el contador de su vivienda, pese a no tener ninguna prueba de ello.

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