El 83% de sus ingresos provino de las cuotas de sus socios de pleno derecho

FACUA Sevilla publica su 'Memoria 2017'

Finalizó el año con un total de 13.321 consultas y reclamaciones tramitadas y 36.286 socios en toda la provincia. La banca fue el sector más reclamado por los consumidores, con un 63% de las denuncias.

FACUA Sevilla publica su 'Memoria 2017'

FACUA Sevilla finalizó 2017 con un total de 13.321 consultas y reclamaciones tramitadas y 36.286 socios en toda la provincia. Son dos de los datos recogidos en su memoria anual.

La Memoria 2017 de FACUA Sevilla puede descargarse en FACUA.org/memoria2017sevilla. En ella se incluyen entre otros datos las cuentas de la asociación, información que cada año está a disposición de sus socios y se entrega a las autoridades de protección al consumidor.

Además entre otros contenidos, el documento recoge un balance de las campañas desarrolladas por FACUA Sevilla durante 2017, sus estudios de mercado, consultas y reclamaciones tramitadas, actividades formativas, publicaciones y los comunicados de la asociación.

Socios

FACUA Sevilla cerró el ejercicio con 22.242 socios de pleno derecho, que aportan una cuota anual, y 14.044 socios adheridos, que no abonan cuota. Una cifra que la convierte en la organización de la sociedad civil más representativa de la provincia tras las dos grandes centrales sindicales.

Consultas y reclamaciones

A lo largo del año, fueron atendidas 13.321 consultas y reclamaciones de consumidores sevillanos que visitaron la oficina de FACUA Sevilla en la calle Resolana 8, contactaron telefónicamente o a través del portal FACUA.org. Fueron 9.133 consultas y 4.188 reclamaciones abiertas por su equipo jurídico para defender a sus asociados.

El sector de la banca desbancó al de la automoción tras dos años en el primer puesto del ranking de las reclamaciones de los usuarios sevillanos, con nada más y nada menos que el 63% de las denuncias. En segundo lugar se situaron las telecomunicaciones, con un 10,2%, seguidas de la energía, con el 6%. En cuarto lugar, está la automoción con el 3,6% y en quinto puesto, las compañías aseguradoras, con el 2,8%.

Cuentas

FACUA Sevilla tuvo unos ingresos totales de 501.750 euros y unos gastos de 481.820 euros. El 83,2% de los ingresos de la asociación provino de las cuotas de sus socios de pleno derecho, 417.598 euros. En 2017, la cuota anual familiar era de 60 euros, que los nuevos socios abonan prorrateada en función del número de meses que restan para finalizar el año, y la cuota de alta de 27 euros. Todos los miembros de la familia residentes en el mismo domicilio pueden ser socios plenos abonando la citada cuota.

En 2017, el 7,7% de los ingresos de la asociación vinieron de la financiación de programas en defensa de los consumidores por parte de administraciones públicas, 38.669 euros.

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