La compra de viviendas sigue siendo el principal motivo de las denuncias de los consumidores andaluces

FACUA presenta su balance de consultas y reclamaciones del primer semestre del año.

La Federación de Asociaciones de Consumidores y Usuarios de Andalucía (FACUA) ha recibido durante el primer semestre del año un total de 7.073 consultas y reclamaciones en sus ocho asociaciones provinciales.

Entre las relamaciones, cuyo número ha ascendido a 1.357, el primer lugar lo ocupan las referentes a Adquisición de Viviendas (11,3% del total). A continuación, las relacionadas con Agencias de Viajes (9,3%) y la Administración (9,1%). En cuanto a las consultas, un total de 5.716, las referidas a Adquisición de Viviendas (14,2%) también han ocupado el primer lugar, al igual que el primer semestre del pasado año. Les siguen las concernientes a Teléfono (6,9%) y Calzado, Vestido y Hogar (6,7%).

El balance presenta bastantes diferencias con respecto al del primer semestre de 1999, en el que el Suministro de Electricidad y el Suministro de Agua fueron, por ese orden, los dos sectores más denunciados, y en este periodo han pasado al décimo y al séptimo lugar, respectivamente. Las reclamaciones contra Agencias de Viajes, que entre enero y junio del año pasado sólo supusieron el 1,0% del total, se han incrementado hasta el 9,3%, situando a este sector en el segundo lugar. El Teléfono también ha experimentado un notable aumento en las quejas de los usuarios, pasando del 6,0% al 8,8%.

En Almería, el Suministro de Agua ocupa el primer puesto en porcentaje de consultas (17,5%) y de reclamaciones (19,0%).

En Cádiz el sector objeto de mayor número de consultas ha sido el de la Adquisición de Viviendas (13,1%), mientras que los más denunciados han sido el Teléfono, los Arrendamientos Urbanos y la Administración (los tres con el 10,6%).

En Córdoba, la Adquisición de Viviendas ha sido el sector más consultado (13,6%) y también el más denunciado (27,8%).

En Granada, también el sector de la Adquisición de Viviendas ha sido el más consultado (12,9%) y el más denunciado (24,4%).

En Huelva, la Adquisición de Viviendas ha sido el sector más consultado (13,9%) y el Suministro de Agua el más denunciado (13,5%).

En Jaén, el primer lugar en número de consultas lo ocupa la Reparación de Automóviles (14,8%), mientras que las Agencias de Viajes han supuesto cerca de la mitad de las denuncias (43,2%).

En Málaga, la Adquisición de Viviendas ha sido el sector objeto de mayor número de consultas (19,7%) y también el más denunciado (25,7%).

En Sevilla, el sector con mayor porcentaje de consultas ha sido la Adquisición de Viviendas (16,4%), mientras que la Administración ocupa el primer puesto en lo que se refiere a las denuncias (17,3%).

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