Motor y viajes

Abusos colaterales a consumidores y usuarios

La relación mercantil en la que intervienen consumidores y usuarios está caracterizada por la asimetría, que se acentúa cuando la proveedora del servicio es un organismo público o una administración.

Por Carlos Puente Martín

La relación mercantil en la que intervienen los consumidores y usuarios está caracterizada por la asimetría. Los dos actores no actúan en igualdad de condiciones en una compraventa o en la contratación de un servicio. Pero mucho más acusado es este desequilibrio cuando una de las partes, normalmente la proveedora del servicio o suministradora de bienes es un organismo público o una administración, a nivel local, autonómico o estatal.

En el contrato de compraventa, el artículo 1445 del Código Civil español dice expresamente que "por el contrato de compra y venta uno de los contratantes se obliga a entregar una cosa determinada y el otro a pagar por ella un precio cierto, en dinero o signo que lo represente". De este contrato se deriva la obligación de cumplir con las condiciones pactadas, al vendedor con la entrega de la cosa objeto del contrato y al comprador el pago por el precio acordado.

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