FACUA pide a Liberbank que mantenga la atención al público en Morcín (Asturias) todos los días laborales

La asociación ha tenido conocimiento, a través de su delegación territorial en el Principado, de que esta entidad bancaria ha reducido el horario de apertura de su sucursal en este pueblo, quedando disponible únicamente algunos días.

FACUA pide a Liberbank que mantenga la atención al público en Morcín (Asturias) todos los días laborales
FACUA indica que los usuarios pueden tener dificultades para trasladarse a otra región ante este cierre parcial de la sucursal. | Imagen: Europa Press.

FACUA-Consumidores en Acción reclama a Liberbank que garantice a los usuarios de Morcín (Asturias) que sean clientes puedan disponer de una atención física y personalizada en la sucursal de este municipio sin tener que desplazarse fuera durante todos los días laborales de la semana.

La asociación ha sabido por su delegación territorial en el Principado que esta entidad bancaria ha limitado el horario de apertura de esta oficina destinada a la atención al público en esta localidad asturiana. Ahora se encuentra abierta a los usuarios únicamente algunos días laborales.

FACUA señala que los vecinos de esta localidad están padeciendo las dificultades que implica la falta de una sucursal física con atención al público todos los días laborales en su zona pese a que seguirán pagando las mismas comisiones por mantenimiento de sus productos.

La asociación indica que este cierre parcial de la sucursal puede provocar que las personas que por su edad, condición física y/o nivel de conocimientos puedan tener serias dificultades para trasladarse a otra región o para realizar trámites bancarios vía internet.

FACUA recuerda a Liberbank que el Real Decreto Legislativo 1/2013, de 29 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General de derechos de las personas con discapacidad y de su inclusión social, en su artículo 28, contempla que "todas las personas físicas o jurídicas que, en el sector público o en el privado, suministren bienes o servicios disponibles para el público, ofrecidos fuera del ámbito de la vida privada y familiar, estarán obligadas, en sus actividades y en las transacciones consiguientes, al cumplimiento del principio de igualdad de oportunidades de las personas con discapacidad, evitando discriminaciones, directas o indirectas, por motivo de o por razón de discapacidad".

Asimismo, la asociación expone que el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noiviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, en su artículo 8, apartado b, recoge que uno de los derechos básicos de consumidores y usuarios es "la protección de sus legítimos intereses económicos y sociales; en particular frente a las prácticas comerciales desleales y la inclusión de cláusulas abusivas en los contratos".

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