De usuarios y varias organizaciones, entre ellas FACUA

Tras las denuncias, Ryanair vuelve a incluir el descuento del 75% a residentes en Baleares y Canarias

En la web de la aerolínea ya aparece esta bonificación aprobada el pasado viernes 13 de julio en Consejo de Ministros. La asociación ha presentado su escrito ante la AESA por incumplimiento de la legislación vigente.

Tras las denuncias, Ryanair vuelve a incluir el descuento del 75% a residentes en Baleares y Canarias

Tras las denuncias planteadas por numerosos usuarios y varias organizaciones, entre ellas FACUA-Consumidores en Acción, Ryanair ha vuelto a incluir el descuento del 75% para los residentes de Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla en la compra de sus billetes.

La asociación ha verificado que en la web de la aerolínea ya aparece esta bonificación, aprobada el pasado viernes 13 de julio en Consejo de Ministros, que entró en vigor el sábado 14 de julio, día en el que se público en el Boletín Oficial del Estado (BOE).

FACUA ha presentado su escrito ante la Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA) por incumplimiento de la normativa española vigente. Ya en julio pidió a la Administración que iniciara la apertura de un expediente sancionador contra Ryanair tras comunicar el pasado lunes 16 de julio en su página web que no podía aplicar el descuento del 75% hasta el martes 17 de julio, cuando tendría que haberlo aplicado ese mismo lunes.

La asociación anima a los usuarios que hayan resultado afectados estos días por la supresión del descuento del 75% que exijan a la aerolínea la devolución de las cantidades indebidamente cobradas.

FACUA entiende que esta bonificación es insuficiente para asegurar el movimiento nacional de residentes en las Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla, ya que no deja de ser un descuento sobre unas tarifas que, en muchas ocasiones, presentan importes muy altos.

Por otra parte, la asociación indica que, a pesar de su denuncia, Ryanair continúa manteniendo como teléfono de atención a los usuarios una línea 902, que les provoca perjuicios económicos, ya que una llamada de diez minutos puede llegar a costar más de 6 euros, si se realiza desde una línea de telefonía móvil, que tiene las tarifas más elevadas.

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