FACUA Cádiz aconseja reclamar por los problemas de acústica del concierto de Ricky Martin

Los usuarios han denunciado que desde sus ubicaciones el espectáculo no pudo verse ni escucharse en adecuadas condiciones.

FACUA Cádiz aconseja reclamar por los problemas de acústica del concierto de Ricky Martin
Imagen: Europa Press

FACUA Cádiz aconseja a todos los afectados por los problemas de acústica del concierto que celebró Ricky Martin el pasado jueves 30 de agosto en la ciudad que tienen derecho a reclamar por este motivo. Numerosos asistentes han contactado con la asociación para denunciar que desde sus ubicaciones la actuación no pudo verse ni escucharse con unas mínimas condiciones de calidad. Los usuarios también han denunciado que no pudieron formular las hojas de reclamaciones en el propio evento porque los organizadores carecían de las mismas.

FACUA Cádiz recuerda que artículo 15 de la Ley 13/1999, de 15 de diciembre, de Espectáculos Públicos y Actividades Recreativas de Andalucía, establece el derecho de los asistentes a este tipo de eventos a que el espectáculo se ofrezca en adecuadas condiciones, así como al reembolso del importe de sus localidades en caso contrario.

Por ello, la asociación aconseja a los afectados que reclamen compensaciones a los organizadores del evento, la empresa World Stage Music SL, y les recomienda que se dirijan a esta mediante alguna forma que les permita acreditar el envío de sus reclamaciones, como un correo postal certificado y con acuse de recibo. A dichas reclamaciones debe adjuntarse copia de las entradas.

Además, FACUA Cádiz también incide en que los afectados pueden denunciar los hechos ante el Servicio de Juego y Espectáculos Públicos de la Junta de Andalucía, dependiente de la Delegación del Gobierno. La asociación, por su parte, vuelve a denunciar la falta de control sobre este tipo de eventos, tanto por parte de la Junta de Andalucía como del Ayuntamiento de Cádiz, recordando que ambas administraciones deben asegurar que los organizadores cumplan los requisitos en materia de protección de los derechos de los usuarios.

Finalmente, FACUA Cádiz recuerda a los afectados que pueden acudir a la asociación para que les ayude en la tramitación de sus denuncias llamando al teléfono de atención al consumidor 956 259 259, o a través del correo electrónico consumidores.cadiz@facua.org.

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