Ryanair abona 836 euros a dos socios de FACUA Málaga tras la cancelación de su vuelo

Tras la reclamación ante la AESA, la aerolínea tuvo que abonar el precio de los billetes, los gastos ocasionados y la compensación que establece el Reglamento Europeo.

Ryanair abona 836 euros a dos socios de FACUA Málaga tras la cancelación de su vuelo

Ryanair ha abonado 836 euros en concepto de devolución de billetes, gastos asociados y compensación a dos socios de FACUA Málaga que sufrieran la cancelación de un vuelo Barcelona-Málaga en septiembre de 2017, avisándoles con tan sólo dos días de antelación.

Tras la cancelación, los socios C.N.F.L. y M.N.L. acudieron a FACUA Málaga para que les ayudara a tramitar sus reclamaciones, ya que Ryanair sólo había reembolsado el importe correspondiente a los billetes cancelados. El Reglamento Europeo 261/2004 establece, sin embargo, una compensación de "250 euros para vuelos de hasta 1.500 kilómetros", además de "alojamiento en un hotel", "transporte entre el aeropuerto y el lugar de alojamiento", "comida y refrescos suficientes" y el reembolso de los billetes o un transporte alternativo.

La asociación, por tanto, reclamó en diciembre de 2017 a la aerolínea los gastos ocasionados por la manutención, el alquiler de un vehículo para realizar el viaje y la compensación por pasajero sin obtener ningún tipo de respuesta por parte de Ryanair.

FACUA Málaga, ante la ausencia de comunicación, decidió entonces interponer una reclamación ante la Agencia Estatal de Seguridad Aérea para conseguir de esta forma algún tipo de respuesta de la aerolínea. Finalmente, y tras la mediación de la AESA, Ryanair admitió el abono de 836 euros a cada socio en concepto de la compensación establecida en el Reglamento Europeo, los gastos ocasionados por la cancelación del vuelo y el reembolso de los billetes.

La asociación también recuerda a todos los afectados por cancelaciones de vuelo que en caso no producirse el abono de las cantidades mencionadas, existe la posibilidad de acudir a los juzgados para reclamar a la aerolínea dichos importes.

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