Sevici sufre un problema informático y deja sin servicio a los usuarios

FACUA Sevilla lamenta que ni la empresa responsable, JCDecaux, ni el Ayuntamiento de la ciudad hayan dado información sobre el fallo producido la mañana del jueves 20 y reclama que se compense a los afectados.

Sevici sufre un problema informático y deja sin servicio a los usuarios
Imagen: Europa Press

Un problema en el sistema informático de Sevici ha impedido a los usuarios del servicio sacar bicicletas de las paradas durante la mañana de este jueves 20 de septiembre. FACUA Sevilla ha tenido conocimiento de este hecho a través de sus asociados, que han comunicado la imposibilidad de utilizar el servicio.

La asociación lamenta que se haya producido este hecho, afectando a multitud de usuarios que utilizan este medio de transporte público, y critica que ni el Ayuntamiento ni la empresa responsable, JCDecaux, hayan dado ninguna información a los usuarios, más aún teniendo en cuenta que la ciudad de Sevilla se encuentra en plena Semana Europea de la Movilidad, que está siendo promocionada por el Consistorio.

La Oficina de Atención al Usuario de Sevici sí ha comunicado a FACUA que el problema se ha debido a una actualización informática "que ha provocado la caída del sistema", afectando a todas las estaciones de bicicletas, y han asegurado que se ha tratado de un problema "puntual" que se ha resuelto "con la mayor brevedad posible".

FACUA Sevilla deja constancia de que ante un hecho de estas características, que ha afectado a multitud de usuarios en toda la ciudad, tanto JCDecaux como el Ayuntamiento deben asumir responsabilidades y reclama que se indemnice a todos los afectados por los perjuicios que hayan podido sufrir a causa del fallo.

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