Un taller Opel devuelve a un socio de FACUA los 4.900 euros que pagó por una avería ocasionada tras una negligencia en una revisión

Tuvieron que sustituirle el motor debido a que olvidaron cambiarle el aceite en la revisión de los 30.000 kilómetros, aunque en ella sí le facturaron esta operación.

La Federación de Consumidores en Acción (FACUA) ha logrado que un taller Opel devuelva a un usuario los 4.900 euros que pagó por una avería ocasionada tras una negligencia al realizarle una revisión.

M.M.E., socio de FACUA en Mérida (Badajoz), tuvo que asumir el pago de la sustitución del motor de su Opel Zafira tras una grave avería consecuencia de haberse quedado sin aceite. El afectado puso el caso en manos de FACUA ya que el taller oficial donde había realizado la revisión obligatoria correspondiente a los 30.000 kilómetros, entonces denominado Autosa, le había cobrado un supuesto cambio de aceite que en realidad no se había realizado.

El Gabinete Jurídico de FACUA reclamó al taller que asumiese los gastos de la reparación del vehículo al ser el responsable de los mismos debido a la negligencia en la revisión. Un derecho reconocido en el artículo 25 de la Ley 26/1984, de 19 de julio, General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, que establece que los usuarios "tienen derecho a ser indemnizados por los daños y perjuicios demostrados que el consumo de bienes o la utilización de productos o servicios les irroguen".

En respuesta a la reclamación planteada por FACUA, Opel España indicó que el taller abonaría al usuario el importe de la reparación, aunque pretendiendo presentarlo como una "atención comercial" ya que según su criterio, pese a la negligencia producida en la revisión, "es responsabilidad del usuario controlar el nivel de aceite del vehículo", a lo que añade que éste se encontraba "fuera de garantía".

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