FACUA pide explicaciones a Renfe sobre las soluciones para la avería de catenarias en Cantabria

La asociación requiere información sobre las incidencias en la línea férrea en la línea entre Santander y Liérganes del pasado mes de diciembre para conocer el alcance de las reparaciones efectuadas.

FACUA pide explicaciones a Renfe sobre las soluciones para la avería de catenarias en Cantabria
FACUA ha solicitado información sobre las compensaciones ofrecidas a los pasajeros afectados por el fallo de catenaria en la línea FEVE de Cantabria. | Imagen: flickr.com/boklm (CC0 1.0).

FACUA-Consumidores en Acción ha solicitado explicaciones a Renfe en relación a las soluciones adoptadas para corregir las incidencias que la línea de trenes FEVE Santander - Liérganes, en Cantabria, sufrió el pasado mes de diciembre por un fallo en las catenarias.

La asociación, a instancias de su delegación territorial en Cantabria, ha enviado un escrito a la operadora pública de ferrocarril para conocer exactamente las reparaciones efectuadas en la catenaria afectada y la duración esperada de tales reparaciones. Si bien diferentes medios de comunicación han recogido que las incidencias en el suministro eléctrico de los trenes de FEVE de la mencionada línea han sido resueltas, FACUA insiste en conocer si las reparaciones efectuadas se conservarán en el futuro.

La asociación recuerda que el artículo 62.1 de la Ley del sector ferroviario (38/2015, de 29 de septiembre) establece que "los usuarios tendrán derecho al uso de los servicios de transporte ferroviario en los términos establecidos en la reglamentación de la Unión Europea y demás normas de aplicación en la materia y, en su caso, en los contratos que celebren con las empresas ferroviarias. El precio exigible por las empresas ferroviarias a sus clientes en concepto de retribución por los servicios ferroviarios prestados estará sujeto al Derecho privado, sin perjuicio de que puedan imponerse tarifas máximas obligatorias para los servicios de transporte ferroviario sometidos a obligaciones de servicio público".

Asimismo, FACUA ha solicitado información sobre las compensaciones ofrecidas a los pasajeros afectados por la mencionada avería, conforme a la normativa vigente y las políticas de compensaciones de la propia compañía. Así lo recoge el artículo 17 del Reglamento (CE) nº 1371/2007 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 23 de octubre de 2007, sobre los derechos y las obligaciones de los viajeros de ferrocarril, que expone en su artículo 1 que las indemnizaciones mínimas por retrasos son del 25% del precio del billete si este es de entre 60 y 119 minutos y del 50% del precio del billete si el retraso es superior a 120 minutos.

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