FACUA Euskadi insta al Ayuntamiento de Bilbao a solventar los problemas de la app de pago de la zona azul

Distintos usuarios están manifestando que la aplicación asigna la zona azul automáticamente aún estando el vehículo en la verde y provocando que sean sancionados por no abonar el pago correcto.

FACUA Euskadi insta al Ayuntamiento de Bilbao a solventar los problemas de la app de pago de la zona azul
Imagen: flickr.com/circulaseguro (CC BY-NC 2.0)

FACUA Euskadi se ha dirigido al Ayuntamiento de Bilbao para instarle a que solucione las deficiencias de la aplicación de pago de la zona azul de la ciudad, que están afectando negativamente a los ciudadanos que la utilizan.

La asociación ha tenido conocimiento a través de distintos usuarios de que la app OTA Bilbao asigna por defecto la zona azul a quien la utiliza y no advierte antes del pago de que debe cambiarse a la verde si el vehículo del usuario se encuentra en dicha zona.

De esta forma, algunos ciudadanos que utilizaron la app han recibido una sanción administrativa como si hubieran estacionado el vehículo sin realizar pago alguno, y todo por haber hecho el abono como si se encontrasen en la zona azul cuando realmente estaban en la verde.

FACUA Euskadi recuerda que la Ley Reguladora de las Bases del Régimen Local establece que "las Entidades locales sirven con objetividad los interes públicos que les están encomendados y actúan de acuerdo con los principios de eficacia, descentralización, desconcentración y coordinación" y recoge como derecho de los ciudadanos "exigir la prestación y, en su caso, el establecimiento del correspondiente servicio público".

Además, la Ley de Régimen Jurídico del Sector Público señala que las Administraciones públicas deben prestar un "servicio efectivo a los ciudadanos", "simplicidad, claridad y proximidad" y "racionalización y agilidad de los procedimientos administrativos", entre otros.

Por todo ello, FACUA Euskadi ha solicitado al Ayuntamiento de la capital vasca que lleve a cabo las actuaciones necesarias para que la app OTA Bilbao no incite a error a los usuarios a la hora de efectuar los pagos correspondientes a la zona azul o verde y que agilice la tramitación de los recursos de aquellos ciudadanos que fueron sancionados por el mal funcionamiento de la aplicación pese a haber realizado el abono correctamente.

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