FACUA Córdoba denuncia a la Fundación para la Formación y Avance de la Enfermería

Se niega a contestar a las reclamaciones por no facilitar los resúmenes que oferta en la publicidad de sus cursos para la preparación de oposiciones al Servicio Andaluz de Salud.

FACUA Córdoba denuncia a la Fundación para la Formación y Avance de la Enfermería

FACUA Córdoba ha presentado una denuncia ante el Servicio de Consumo de la Junta de Andalucía contra la Fundación para la Formación y Avance de la Enfermería (FAE) por posible publicidad engañosa e incumplimiento de contrato en la oferta de unos cursos de preparación de oposiciones para el Servicio Andaluz de Salud (SAS).

La entidad comercializa un curso intensivo online para el examen a Técnico en Cuidados de Enfermería del SAS, por un importe de 95 euros para sus afiliados y 190 euros para el resto, cuya finalización es el próximo 28 de abril. En su publicidad, se compromete a ofrecer resúmenes de todos los temas que entran en la prueba, cuestionarios de 25 preguntas por tema y cinco simulacros de examen de cien preguntas.

¿Dónde están los resúmenes ofertados?

FACUA Córdoba, sin embargo, ha tenido conocimiento a través de una de sus asociadas de que en la plataforma online que la FAE pone a disposición de los estudiantes no se encuentran realmente los resúmenes de dichos temas. Ante la negativa de la Fundación a contestar a las reclamaciones, la asociación ha presentado una denuncia por posible vulneración del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre) y la Ley de Defensa y Protección de los Consumidores y Usuarios de Andalucía.

En su artículo 61 el citado Real Decreto Legislativo establece que "la oferta, promoción y publicidad de los bienes o servicios se ajustarán a su naturaleza, características, utilidad o finalidad, y a las condiciones jurídicas o económicas de cada contratación". De igual forma, el mismo artículo recoge que "el contenido de la oferta, promoción o publicidad, las prestaciones de cada bien o servicio, las condiciones jurídicas o económicas y garantías ofrecidas serán exigibles por los consumidores y usuarios".

En su denuncia, FACUA Córdoba también pone de manifiesto que la Fundación ha incurrido en una infracción a la ley andaluza de defensa de los consumidores al negarse a dar respuesta a las reclamaciones presentadas por la asociación. El artículo 71.8 de la Ley de Defensa y Protección de los Consumidores y Usuarios de Andalucía califica como infracción "realizar acciones dirigidas a coartar el libre ejercicio por los consumidores o por sus organizaciones o asociaciones de las facultades de reclamación o denuncia".

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