Renfe pide a los usuarios que cambien sus contraseñas tras detectar "actividad inusual" en su web

La empresa ha informado de que los datos de pago no se han visto comprometidos y ha puesto los hechos en conocimiento de la Agencia Española de Protección de Datos.

Renfe pide a los usuarios que cambien sus contraseñas tras detectar "actividad inusual" en su web

Renfe ha emitido un comunicado a todos los usuarios de su página web aconsejándoles que cambien sus contraseñas para "garantizar la seguridad de las compras" tras detectar "actividad inusual" en ella.

Según ha dado a conocer eldiario.es, un portavoz de la empresa ha confirmado que dicha actividad podría estar relacionada "con el intento por terceros de hacer uso de las credenciales robadas en los últimos años de algunos conocidos sitios web". Sin embargo, ha aclarado que en ningún caso los datos de pago de los usuarios se han visto comprometidos porque "la web de Renfe no almacena este tipo de información", sino que se hace a través del servicio externo RedSys.

La compañía también ha comunicado que no tiene constancia de que alguno de los intentos fraudulentos de acceso haya tenido éxito y ha puesto los hechos en conocimiento de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Esta recomendación se produce poco después de que Renfe pidiera a sus usuarios cambiar las contraseñas para que cumplieran las nuevas medidas de seguridad (tener entre ocho y dieciséis caracteres e incluir números, mayúsculas y minúsculas). "Dado que Renfe no puede verificar si una contraseña existente ya cumplía esos requerimientos (porque sólo su propietario tiene conocimiento de la misma), ha pedido el cambio general de contraseñas", ha expuesto el portavoz.

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