FACUA advierte que los usuarios de móviles todavía no pueden cambiar de compañía conservando su número

Una resolución de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones fijaba el 8 de octubre como fecha tope para que los operadores pusieran esta posibilidad a disposición de los usuarios.

La Federación de Asociaciones de Consumidores y Usuarios de Andalucía (FACUA) advierte que los usuarios todavía no pueden cambiar de compañía conservando su número de teléfono móvil, pese a que la resolución aprobada por la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT) el pasado 8 de junio fijaba el día de ayer como fecha tope para la entrada en vigor de este servicio.

FACUA ha podido comprobar hoy que Airtel y Amena aún no informan a los usuarios sobre el procedimiento a seguir para solicitar el cambio de compañía conservando el número de una empresa de la competencia. Los teleoperadores de Airtel advierten que la empresa no tiene una fecha concreta para ello, mientras que en Amena informan que comenzarán a mediados de mes. En el caso de Movistar, pese a que en su teléfono de información no anuncian ningún problema, es evidente que también resulta imposible la portabilidad del teléfono con cualquiera de las otras dos compañías.

Fuentes de la CMT han argumentado a FACUA que las compañías han encontrado problemas no previstos que les han impedido poner en marcha la portabilidad del número de teléfono, un servicio que, según este organismo, puede demorarse más de un mes.

FACUA critica que las compañías no hayan sido capaces de poner en marcha este servicio en el plazo de cuatro meses establecido en la resolución de la CMT. La portabilidad del número de teléfono beneficiará a los usuarios, que hasta la fecha se han encontrado con el problema de tener que cambiar de número para pasarse a otra compañía que les ofrecía mejores tarifas o servicios, lo que ha mermado la competencia en el sector.

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