FACUA denuncia de nuevo a Last Tour por prohibir el acceso con comida y bebida al BBK Live de 2019

La promotora del festival incurre en una cláusula abusiva al no permitir acceder con alimentos del exterior, ya que su actividad principal no es la hostelería.

FACUA denuncia de nuevo a Last Tour por prohibir el acceso con comida y bebida al BBK Live de 2019
Un momento de la edición de 2018 del Bilbao BBK Live. | Imagen: BBK Live.

FACUA-Consumidores en Acción ha denunciado por segundo año consecutivo a Last Tour, la promotora del Bilbao BBK Live, ante Kontsumobide por no permitir el acceso con comida y bebida del exterior. El festival tendrá lugar los próximas días 11, 12, y 13 de julio en la ciudad vasca.

Se trata de la segunda ocasión en que FACUA se dirige a las autoridades de consumo de Euskadi para denunciar a la empresa Last Tour por este motivo. Además, también denunció a la promotora en 2017 por las cláusulas de devolución del dinero no gastado de las pulseras cashless: no reembolsaba las cantidades inferiores a 2 euros y cobraba uno en concepto de transferencia bancaria. Kontsumobide inició por este motivo un expediente sancionador contra la empresa.

En su edición de 2019, el BBK Live incluye en la sección Información general de su web una serie de reglas a seguir por los usuarios que acudan a sus instalaciones. Entre ellas, la prohibición de acceder con "alimentos y bebidas de fuera".

Así, FACUA entiende que, dado que la actividad principal del evento es la celebración de conciertos y no la hostelería, se puede considerar abusivo prohibir el acceso al recinto con comida y bebida procedente del exterior, ya que según indica el propio festival se pueden adquirir alimentos en su interior.

Qué dice la normativa

La asociación recuerda una vez más que el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios considera que no permitir la entrada con comida y bebida de fuera es una cláusula abusiva según el artículo 82.1, que establece como tales todas aquellas prácticas que causen "un desequilibrio importante de los derechos y obligaciones de las partes que se deriven del contrato".

De igual forma, la Comisión de Cooperación de Consumo estableció en su consulta número 5 del año 2000 que "las cláusulas en las que se impone al consumidor limitaciones en orden a la adquisición de los productos sin fundarse en circunstancias objetivas, deben ser consideradas abusivas".

FACUA también señala que una sentencia del Tribunal Superior de Justicia de Castilla-La Mancha, sobre la prohibición de entrar a los cines con comida y bebida, recoge que "resulta irrazonable entender la limitación de la capacidad de elección del consumidor" y que "si se limita la posibilidad acceder a la sala en función de la procedencia de los productos y sólo se pueden consumir los adquiridos en su interior, resulta que de manera indirecta se está imponiendo que utilice servicios que en principio no ha solicitado pero que se ve forzado a pedir a la propia empresa".

Además, la Agencia Española de Consumo, Seguridad Alimentaria y Nutrición (Aecosan) publicó en 2016 un informe, también relacionado con la prohibición en cines, en el que concluía que existía una "cláusula abusiva" ya que el consumidor "se ve privado de la prestación principal, de forma injustificada, habiendo abonado la entrada, en base a una limitación impuesta unilateralmente respecto a un servicio accesorio que no ha solicitado, y teniendo en cuenta que la actividad básica de la empresa no es la venta y distribución de comida y bebida".

La asociación solicita a los usuarios que acudan a éste o a cualquier otro evento de este tipo, como determinados cines o parques de atracciones, en los que se establezca dicha prohibición que se lo comuniquen a la asociación para formular las oportunas denuncias contra las empresas responsables de las mismas.

23 festivales denunciados en 2019

Con la inclusión del BBK Live, FACUA y sus organizaciones territoriales ya han denunciado a 23 festivales por este motivo en 2019. En las últimas semanas, se han presentado denuncias contra los organizadores del Black is Back, Download Festival y Love the Tuenti's, los tres en Madrid, el Holika Festival de Navarra, el Conexión Valladolid, el Interestelar Sevilla, el Tomavistas de Madrid, el Iruña Rock Festival, el Spring Festival de Alicante, el Palencia Sonora, el Festival de Les Arts de Valencia, el BBK Music Legends Fest de Vizcaya, el Azkena Rock de Vitoria, el Paraíso Festival, el O Son do Camiño de Santiago de Compostela, el Weekend Beach Festival de Torre del Mar (Málaga) y el concierto de Rosalía en Córdoba, además de presentar denuncias contra el Resurrection Fest de Viveiro (Lugo), el Río Babel de Madrid, el Silfest Valdeorras, el Rock Fest Barcelona y el Huercasas Country de Riaza (Segovia).

Las denuncias han sido presentadas ante las respectivas autoridades de consumo autonómicas.

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