Medisalud vendió a un usuario un aparato terapéutico pese a saber que era perjudicial para su dolencia

Tras reclamar FACUA Galicia, le han anulado la financiación y devuelto las cuotas que pagó. La máquina, destinada a tratar problemas de circulación, está contraindicada para sus dolores de espalda.

Medisalud vendió a un usuario un aparato terapéutico pese a saber que era perjudicial para su dolencia
Imagen: Medisaludtv.com.

Tras reclamar FACUA Galicia, la empresa Medisalud ha devuelto 248 euros y resuelto un contrato de financiación que firmó con un usuario por un aparato terapéutico que le vendió pese a saber que era perjudicial para su dolencia.

A.M.D., un hombre de 69 años residente en Vilagarcia de Arousa, acudió invitado a principios de 2019 a la presentación en un hotel de una serie de productos de la empresa valenciana Medisalud. Allí, recibió una charla de comerciales de la empresa y le convencieron para adquirir un aparato de presoterapia -técnica de presión en tejidos- para aliviar los fuertes dolores de espalda que sufre el usuario. El coste total era de 2.398 euros, financiados 2.350 de ellos con Cofidis y otros 48 pagados en el momento.

Los comerciales de la compañía nunca informaron al usuario de que este aparato, llamado Anatomedic Pressum, está realmente indicado para el tratamiento de problemas de circulación y que su uso se desaconseja para dolencias como las que él sufre, en concreto, una "patalogía a nivel c.lumbar con ciática". Es más, según los informes médicos que aportó, el uso de la máquina puede resultar incluso contraproducente.

Tras descubrir esto, el usuario decidió acudir a FACUA Galicia para que ejerciera acciones en defensa de sus derechos. El equipo jurídico de la asociación se dirigió entonces a Medisalud para reclamarle que recogiera el aparato del domicilio del afectado, anulara el contrato de financiación y le reembolsara las cuatro cuotas que ya había pagado, 200 euros en total, y los 48 euros iniciales.

En el escrito, FACUA Galicia recordaba que, según el artículo 23 de la Ley de Competencia Desleal, se considera una conducta "desleal, por engañosa": "proclamar, falsamente, que un bien o servcio puede curar enfermedades, disfunciones o malformaciones".

De igual forma, el Real Decreto 1907/1996, de 2 de agosto, sobre publicidad y promoción comercial de productos, actividades y servicios con pretendida finalidad sanitaria, indica la prohibición de publicitar estos productos en el caso de que "proporcione seguridad de alivio o curación cierta", entre otros.

Medisalud, tras la reclamación de FACUA Galicia, ha aceptado finalmente resolver el contrato, recoger el aparato y devolver los 248 euros que había pagado el usuario.

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