Consumidores en Acción

FACUA Andalucía se ha incorporado a la Red de Consumidores en Acción que se ha puesto en marcha en el marco del proyecto de creación de FACUA España, una nueva Federación de Consumidores en la que se ha integrado FACUA Andalucía. La finalidad principal de este nuevo proyecto consumerista es la de intensificar nuestro trabajo de defensa de los intereses de los consumidores y usuarios y la de ser un instrumento útil y eficaz que fomente la intervención de los propios ciudadanos en la defensa de sus intereses y que potencie el movimiento de los consumidores organizados.

La incorporación a esta novedosa Red de Consumidores en Acción será voluntaria por parte de los asociados que lo deseen y ello llevará implícito un grado de compromiso por parte de los mismos para la realización de actividades que contribuyan al fortalecimiento de las actuaciones de la nueva Federación en el conjunto del Estado español. Los integrantes de la Red recibirán un carné propio y distinto del que tengan como socios de FACUA Andalucía, FACUA España o de las organizaciones de consumidores que integran esta última, que distinguirá su compromiso como activista y colaborador voluntario.

La Red asumirá en el seno de FACUA España la realización de un conjunto de actividades relacionadas con el fomento del asociacionismo, el control del mercado y la realización de campañas de denuncias contra los abusos que se cometan contra los consumidores, todo ello a través de los mecanismos que se establezcan reglamentariamente por los órganos de gobierno de la nueva Federación.

Los integrantes de la Red recibirán de forma sistemática una mayor información sobre temas de consumo de interés y de las actividades que desarrolle la nueva Federación de Consumidores en Acción, a la vez que participarán por las vías más adecuadas en el diseño de nuestra acción reivindicativa.

El movimiento de consumidores debe tener la capacidad de conjugar el trabajo voluntario y activista de los asociados con la necesaria profesionalización de cuadros directivos y técnicos en el desempeño de sus funciones en la organización. Profesionalización y voluntariado no son cuestiones contradictorias, sino complementarias, en el organigrama de funcionamiento de una asociación de consumidores que pretenda dinamizar e intervenir desde la sociedad civil en la denuncia y en el control de un mercado cada vez más agresivo contra los intereses de los consumidores y usuarios.

Los miembros de la Red de Consumidores en Acción no tienen limites, ni numéricos ni geográficos, ya que todos los asociados que forman parte del proyecto FACUA España y que lo deseen, pueden formar parte de la misma, como activistas del consumerismo.

Entre las actividades más destacadas que desarrollará la Red se pueden señalar la realización de encuestas-control de productos, establecimientos y servicios; la denuncia de los abusos o fraudes que sufran los consumidores de las zonas donde vivan los miembros de la Red; el desarrollar campañas informativas sobre los derechos de los consumidores y usuarios; y fomentar la afiliación y contribuir con ello al reforzamiento de la estructura territorial de la Federación.

Asimismo se desarrollarán procesos de capacitación de los integrantes de la Red, con el fin de lograr una mayor formación en lo relacionado con los derechos que la ley reconoce a los consumidores.

Dicha capacitación se desarrollará a través de las vías más adecuadas a la propia estructura de la Red, entre las que se pueden destacar el envío de materiales formativos sobre distintos aspectos del consumo: vivienda, telefonía, salud, medio ambiente, suministro eléctrico, créditos, seguros, etc.; la realización de cursos o jornadas de formación con métodos presenciales, por correo o a través de Internet; la participación en actividades formativas que se celebren en sus comunidades autónomas organizadas por administraciones públicas o entidades.

Todos los socios de FACUA que estén dispuestos a colaborar más activamente en combatir los abusos y fraudes que sufrimos los consumidores, tienen un sitio en la Red de Consumidores en Acción.

Las recientes experiencias de los casos Opening, Peugeot 307, servicios de telefonía y otros, nos indican el camino que tenemos que seguir. Os esperamos.

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