FACUA Sevilla insta a Metro de Sevilla a compensar a los afectados por las averías ocurridas en enero

La asociación reclama a la empresa de transporte que informe del motivo de las interrupciones de servicio y que aclare qué medidas va a adoptar para que no se vuelvan a producir.

FACUA Sevilla insta a Metro de Sevilla a compensar a los afectados por las averías ocurridas en enero
Imagen: Junta de Andalucía.

FACUA Sevilla se ha dirigido a Metro de Sevilla para reclamarle que compense económicamente a los usuarios afectados por las interrupciones del servicio de transporte debido a averías en las catenarias de los trenes.

La asociación ha venido recibiendo numerosas quejas de usuarios de la problemática ocurrida el pasado miércoles 15 de enero, cuando dicha avería obligó al cierre de cinco estaciones desde las 16:00 horas. Pese al compromiso de Metro de Sevilla de restablecer el servicio en un par de días, el viernes 17, FACUA Sevilla ha tenido conocimiento de que continuaron las incidencias, cuando tuvo que cerrarse el tramo que conecta las estaciones de Ciudad Expo y San Juan Bajo a las 12 de la mañana por un problema de tracción de un vehículo.

Estos incidentes, además, se han visto agravados debido a la gran demanda que tiene el servicio del metro en los tramos afectados -ya que comunica la Universidad Pablo de Olavide con otras estaciones- y a que se produjeron en horarios de máxima afluencia de usuarios. La única solución que propuso Metro de Sevilla fue la prestación de autobuses que realizaran el traslado entre dichas estaciones el día 16, aunque no así el 17, con el consecuente abandono de los miles de usuarios que utilizan diariamente el metro.

En este sentido, FACUA Sevilla recuerda que el Reglamento de Regulación del Servicio de Metro de Sevilla recoge "la seguridad ferroviaria constituirá un elemento prioritario" y que los usuarios tienen derecho en caso de suspensión del servicio a "renunciar a seguir el viaje y obtener el justificante en el que se haga constar tal circunstancia".

FACUA Sevilla, por tanto, considera imprescindible que Metro de Sevilla resarza económicamente a los usuarios que se vieron afectados por la avería producida, entregue los justificantes de la suspensión del servicio durante esos días e informe de todas las medidas que tenga previsto tomar para impedir que vuelvan a producirse este hecho.

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