FACUA reclama medidas para evitar que Apple comercialice los iPhone sin incluir el cargador

La asociación ha pedido al Ministerio de Consumo que realice las modificaciones normativas necesarias para impedir a las empresas vender productos tecnológicos sin todos sus componentes necesarios.

FACUA reclama medidas para evitar que Apple comercialice los iPhone sin incluir el cargador
iPhone 12. | Imagen: Xataka.

FACUA-Consumidores en Acción se ha dirigido al secretario general de Consumo y Juego del Ministerio de Consumo, Rafael Escudero, para reclamarle que se tomen medidas para evitar que los fabricantes de dispositivos electrónicos los comercialicen sin incluir todos los componentes necesarios para su uso, después de que Apple haya anunciado que los iPhone dejarán de incluir el cargador en la caja.

La multinacional norteamericana ha hecho público durante la presentación de su nuevo terminal que este no incluye el cargador al adquirir el móvil, por lo que si un usuario lo necesita debe comprarlo por separado, al igual que dejará de añadirlo en los dispositivos anteriores que se vendan a partir de ahora. Apple ha justificado esta decisión en motivos "ecológicos" y de "protección del medioambiente", al indicar que muchos consumidores ya disponen de un cargador anterior -por lo que no necesitarían otro- y que eliminar este componente reduce el tamaño de la caja, lo que permite distribuir un mayor número con un menor coste económico y medioambiental.

La empresa, sin embargo, no ha anunciado que la eliminación de este componente vaya a suponer una reducción en el precio de los terminales iPhone, por lo que los usuarios que necesiten un cargador van a ver incrementado aún más su precio.

En este sentido, FACUA muestra su preocupación por una política empresarial que supone un perjuicio económico para los usuarios en aras de una mayor rentabilidad para la empresa, ya que van a adquirir un producto incompleto que no puede utilizarse correctamente sin comprar otro componente. La asociación, además, advierte de que si esta nueva conducta es adoptada por el resto de empresas del mercado podría ocurrir que todos los móviles comercializados lo hagan sin incluir el cargador, para perjuicio de los consumidores.

La asociación recuerda que el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, indica en su artículo 114 que "el vendedor está obligado a entregar al consumidor y usuario productos que sean conformes con el contrato", mientras que el 116 establece que serán conformes a contrato los productos que "sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinen los productos del mismo tipo", entre otros.

Así, la asociación entiende que para que un terminal móvil pueda tener un uso "ordinario" resulta obligatorio que dispongan de un cargador que le suministre energía a la batería para seguir funcionando, por lo que no entregarlo junto al dispositivo podría ser una falta de conformidad según la citada normativa.

Además, FACUA también muestra su preocupación ante el hecho de que esta conducta empresarial puede poner en riesgo la seguridad de los usuarios, ya que la utilización de cargadores inadecuados para el terminal podría implicar, sin conocimiento del consumidor, peligro de accidente al tratarse de un elemento eléctrico.

De igual forma, la asociación advierte de que no sería extraño que, ante un problema del producto, las empresas se negasen a proporcionar una solución aun en periodo de garantía acogiéndose a que el usuario estaba utilizando un cargador incorrecto.

Por todo ello, FACUA considera urgente que el Ministerio de Consumo ponga en marcha las disposiciones normativas que resulten necesarias para evitar que esta clase de conducta empresarial pueda extenderse en el mercado y garantice que los aparatos electrónicos incluyan todos los componentes necesarios para su uso.

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