FACUA Cádiz imparte talleres online sobre las medidas adoptadas por el Gobierno en el estado de alarma

Tendrán lugar los días 14 y 15 de abril y tratarán cuestiones como la moratoria de créditos bancarios o la posibilidad de aplazar el pago del alquiler de viviendas.

FACUA Cádiz imparte talleres online sobre las medidas adoptadas por el Gobierno en el estado de alarma

FACUA Cádiz impartirá la próxima semana dos talleres online para informar a los consumidores sobre las medidas adoptadas por el Gobierno durante el estado de alarma provocado por la crisis del Covid-19.

El primero de los talleres tendrá lugar el próximo 14 de abril a las 17 horas, mientras que el segundo se celebrará el día 15 a partir de las 11.30 horas. En ellos, los asistentes podrán conocer, entre otras cuestiones, el procedimiento para solicitar una moratoria en el pago de créditos bancarios o un aplazamiento en el alquiler de sus viviendas, además de sus derechos en la prestación de suministros básicos o ante la imposibilidad de hacer uso de servicios que tengan contratados.

Las personas interesadas en participar sólo tienen que contactar con la asociación a través de la dirección de correo electrónico formacion.cadiz@facua.org o llamando al teléfono 956 259 259. La asistencia es libre y gratuita.

Esta iniciativa ha sido promovida por la asociación y está subvencionada por la Dirección General de Consumo de la Consejería de Salud y Familias de la Junta de Andalucía.

Plataforma de afectados y simuladores

Durante el estado de alarma, FACUA Cádiz ha seguido atendiendo a los consumidores de la provincia tanto telefónicamente como a través de la web, direcciones de correo electrónico y perfiles en redes sociales. Casi el 60% de las consultas atendidas la asociación desde la entrada en vigor del estado de alarma han estado relacionadas con dudas y reclamaciones originadas por esta situación.

FACUA-Consumidores en Acción ha puesto en marcha una plataforma de afectados para reclamar gastos de aerolíneas, hoteles, agencias de viajes, etc., como consecuencia de la situación provocada por el Covid-19. Los consumidores pueden sumarse a través de la web FACUA.org/Covid-19, donde la asociación está ofreciendo información sobre sus derechos y cómo éstos pueden verse afectados a raíz de la declaración del estado de alarma.

Además, ha puesto en marcha dos simuladores: uno para que los usuarios puedan comprobar si cumplen los requisitos para poder solicitar la moratoria del pago de su hipoteca (FACUA.org/hipotecascovid); y otro para que los consumidores que vivan de alquiler puedan verificar si pueden acogerse a las moratorias, quitas y ayudas públicas al pago del alquiler (FACUA.org/alquilerescovid).

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