FACUA Sevilla denuncia a una empresa por revender entradas para los toros y no permitir su reembolso

FACUA Sevilla ha denunciado a la empresa EntradasMadrid Limited por revender entradas para los espectáculos taurinos de la Feria de Abril de 2020 a través de su página web entradatorosevilla.com y, además, no permitir el reembolso del dinero de estas pases tras cancelarse los eventos debido al estado de alarma. La denuncia ha sido interpuesta ante el Servicio de Juegos y Espectáculos Públicos de la Junta de Andalucía.

La asociación ha tenido conocimiento de que a través de esta web la empresa lleva a cabo la venta de entradas para los espectáculos taurinos de la Feria de Abril -actualmente cancelada- incluso antes de su emisión a través de los canales oficiales de venta y a un precio superior al establecido por los mismos.

Así, esto parece indicar que lo que puede adquirirse son las entradas individuales que forman parte de los abonos de temporada -que sí estaban a la venta de forma oficial- por lo que se ha realizado una reventa ilegal de dichas entradas.

En este sentido, FACUA Sevilla recuerda que el artículo 15 de la Ley 10/1991, de 4 de abril, sobre potestades administrativas en materia de espectáculos taurinos, recoge como una infracción grave “la reventa no autorizada de localidades para espectáculos taurinos, así como las actuaciones fraudulentas en relación a los períodos de suscripción de abonos y a la puesta a disposición del público de la totalidad de las entradas de que disponga la Empresa”.

La asociación ya denunció en 2017 a otra web, entradatorosmaestranza.com, por revender entradas para espectáculos taurinos. La empresa que la gestionaba, Entradasdisponibles SL, terminó siendo multada por la Junta de Andalucía.

No reembolsa el dinero de las entradas tras cancelarse el evento

Esta web informa en sus condiciones generales que en caso de cancelación por fuerza mayor "se devolverá el importe pagado por el cliente salvo los gastos y costes de gestión y tramitación en los que ya se hubiera incurrido". Sin embargo, tras la cancelación de estos espectáculos por parte de la empresa gestora de la Plaza de Toros de Sevilla debido al estado de alarma y la crisis del Covid-19, EntradasMadrid Limited se ha limitado a informar a los usuarios que habían comprado las entradas a través de su web que sólo iba a entregar un bono que puede utilizarse posteriormente.

En este sentido, FACUA Sevilla indica que el Real Decreto-ley 11/2020, de 31 de marzo, por el que se adoptan medidas urgentes complementarias en el ámbito social y económico para hacer frente al Covid-19, recoge en su artículo 36 que "si como consecuencia de las medidas adoptadas durante la vigencia del estado de alarma los contratos suscritos por los consumidores y usuarios, ya sean de compraventa de bienes o de prestación de servicios, incluidos los de tracto sucesivo, resultasen de imposible cumplimiento, el consumidor y usuario tendrán derecho a resolver el contrato durante un plazo de 14 días". El Gobierno ha aclarado posteriormente que este plazo empieza a contar desde el fin del estado de alarma.

Además, para los usuarios que hayan decidido optar por el reembolso de las entradas, en lugar de aceptar un bono o vale, el mismo artículo 36 indica que "se entenderá que no cabe obtener propuesta de revisión -la aceptación de otro método que no sea el reembolso- cuando haya transcurrido un periodo de 60 días desde la imposible ejecución del contrato sin que haya acuerdo entre las partes sobre la propuesta de revisión”.

FACUA Sevilla, por tanto, ha solicitado al Servicio de Juegos y Espectáculos Públicos de la Junta de Andalucía que realice las investigaciones oportunas y proceda a incoar el correspondiente expediente sancionador.