Demanda colectiva contra el metro de Santiago de Chile por incumplir sus compromisos publicitarios

Consumidores de Chile (Odecu) ha presentado en la Corte de Apelaciones de Santiago una demanda colectiva contra el Metro de Santiago por no cumplir con las condiciones objetivas del sistema de Tarjeta Multivía, que ofrecía un viaje gratis por cada veinte y que retiró unilateralmente.

"Viajar en metro puede ser gratis (…) cada 20 viajes que realices en cualquier horario ganarás 1 viaje en tu próxima carga para utilizarlo cuando desees". Este es el gancho que utilizaba el metro para que los usuarios adquirieran la Tarjeta Multivía.

Sin embargo, a comienzos de 2006 modificó unilateralmente las condiciones de la tarjeta, pese a que su publicidad no había indicado que la oferta tuviese un límite temporal.

Pero además, Metro, SA continuó publicitando los viajes gratuitos en su página web hasta finales de junio. La publicidad fue retirada después de que Odecu denunciara públicamente la situación y demandara al metro que cumpliera con la oferta original.

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