Una financiera rechaza dos cuotas de una revolving a un usuario... y luego intenta cobrarle toda la deuda

Tras la actuación de FACUA Comunidad Valenciana, Spymp ha anulado el vencimiento anticipado del préstamo. La entidad cedió irregularmente los datos del usuario a Link Finanzas para que le reclamara el dinero.

Una financiera rechaza dos cuotas de una revolving a un usuario... y luego intenta cobrarle toda la deuda

Tras la reclamación de FACUA Comunidad Valenciana, la empresa de recobros Link Finanzas ha dejado de reclamar a un usuario una deuda de 1.445 euros de un contrato por una tarjeta revolving que había comprado a Servicios Prescriptor y Medios de Pagos (Spymp). Tras rechazarle el pago de dos cuotas mensuales sin justificación alguna, la entidad financiera había intentado aplicar de forma irregular la cláusula de vencimiento anticipado, que permite exigir la totalidad de la deuda pendiente en caso de que el usuario se retrase en el abono de las mensualidades.

Emiliano G.S., residente en la localidad valenciana de Alzira, contrató en 2016 una tarjeta revolving con EVO Finance, ahora denominada Spymp. En mayo de 2019, recibió una carta de la entidad donde le indicaba que mantenía una deuda con ella que ascendía a 1.445 euros y que había sido cedida a la empresa de recobros Link Finanzas, a quien debía abonarle a partir de ese momento las cantidades adeudadas.

La financiera también informó al afectado de que "el Banco ha cedido al Cesionario -Link Finanzas- la información y los datos personales que usted facilitó con la financiación. Dichos datos son necesarias para la gestión y control de la misma (incluida la gestión de cobro). En consecuencia, el Cesionario pasa a ser el responsable de los datos de carácter personal asociados a su deuda". Posteriormente, en agosto de 2019, Emiliano recibió una carta de Link Finanzas instándole al pago de los 1.445 euros de deuda.

La entidad había provocado la demora en el pago de las cuotas

Tras más de medio año reclamándole el pago, el usuario decidió acudir a FACUA Comunidad Valenciana para que ejerciera acciones en defensa de sus derechos. El equipo juridico de la asociación contactó con Link Finanzas para oponerse al tratamiento de los datos de carácter personal de Emiliano, ya que existían indicios de que se quería aplicar la cláusula de vencimiento anticipado de forma irregular. Spymp había forzado la demora en el cobro por parte del usuario rechazándole el pago de dos cuotas mensuales sin justificación alguna.

FACUA Comunidad Valenciana indicaba en su escrito que "es clara y manifiesta la improcedencia y litigiosidad de la cuantía reclamada" y que, además, "el proceso de cesión de créditos no ha respetado los requisitos legales en cuanto a opciones y obligaciones frente al deudor principal incurriendo de nuevo las empresas vinculadas en claras irregularidades".

Los datos del usuario habían sido cedidos de forma irregular

Así, la asociación instó a Link Finanzas a que aceptara el ejercicio del derecho de oposición por parte del afectado, recogido en el artículo 21.1 del Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos. "El interesado tendrá derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, a que datos personales que le conciernan sean objeto de un tratamiento [...] El responsable del tratamiento dejará de tratar los datos personales, salvo que acredite motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre los intereses, los derechos y las libertades del interesado, o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones", recoge la citada normativa.

De igual forma, también solicitó que se aclarara el supuesto origen de dicha deuda, en tanto la demora en el pago había sido causada por Spymp, y se procediera a anular el vencimiento anticipado, ya que no era procedente.

Finalmente, tras la reclamación de FACUA Comunidad Valenciana, Link Finanzas ha dejado de reclamarle la supuesta deuda y aceptado el derecho de oposición de Emiliano. "Hemos procedido a suspender la reclamación de las gestiones de recobro", por lo que "no se realizarán posteriores reclamaciones de deuda. [...] Igualmente, hemos accedido a su pretensión y así hemos bloqueado los datos personales", han indicado en su respuesta.

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