Un mes después de su "apuesta por la transparencia total", un anuncio de Iberia oferta vuelos "desde 10 euros" cuyo precio real es como mínimo casi cinco veces superior

El anuncio apareció el 30 de septiembre en <i>elpais.es</i> y ha vuelto a hacerlo el 27 de octubre.

Un mes depués de su "apuesta por la transparencia total", un anuncio de Iberia publicado en elpais.es oferta viajes de ida y vuelta a países europeos y dentro de España desde 10 y 18 euros, respectivamente, cuando en realidad cuestan como mínimo un 380% y un 50% más.

El pasado 22 de septiembre, la compañía aérea anunció que "a partir de ahora, los precios publicitados por Iberia para sus billetes serán finales, es decir, incluirán los distintos conceptos que antes se ofrecían por separado, como los recargos por combustible, los cargos de emisión o las tasas de aeropuerto". La empresa comenzó entonces una campaña publicitaria en la que cumplía su compromiso. Sin embargo, pocos días después, el 30 de septiembre, apareció un anuncio en elpais.es donde matizaba: "tasas, recargo de combustible y cargos por emisión no incluidos".

La Federación de Consumidores en Acción (FACUA) decidió entonces no actuar ante la posibilidad de que la difusión del anuncio fuese fruto de un error. Sin embargo, la misma publicidad ha vuelto a aparecer en la edición de hoy, lo que ha llevado a FACUA a denunciar a la compañía por publicidad engañosa.

Una vez sumados los cargos ilegales de emisión de billetes (denunciados por FACUA en los tribunales), los recargos por combustible y las tasas aeroportuarias, los precios mínimos reales que pueden encontrarse en Iberia.com son de 27 euros para vuelos nacionales y 48 euros para Europa, sólo si se viaja a Londres, ya que el importe más bajo para Atenas es de 238 euros. Y ello frente a los 18 y 10 euros anunciados para viajes nacionales y europeos, respectivamente. Pero además, FACUA advierte que localizar estas ofertas puede llegar a ser tan difícil como encontrar una aguja en un pajar.

Se trata de la segunda vez en lo que va de año que la Federación denuncia una campaña de la compañía, después de que en julio pidiese "disculpas" por la huelga de pilotos ofertando vuelos por 15 y 25 euros que en realidad costaban casi el triple.

A raíz de esa primera denuncia, planteada el 19 de julio, el Instituto Nacional del Consumo (INC) del Ministerio de Sanidad y Consumo ha contestado el 21 de septiembre indicando que no actuará al respecto con el argumento de que el control publicitario es competencia exclusiva de las comunidades autónomas, en este caso Madrid, donde Iberia tiene su sede social.

El INC ni siquiera ha emitido un informe jurídico valorando las prácticas publicitarias denunciadas, pese a que la campaña se difundió en todo el territorio nacional.

Al igual que hiciese con la anterior, FACUA ha dirigido la denuncia contra la nueva campaña a la Consejería de Sanidad y Consumo de la Comunidad de Madrid y al INC.

Ya somos 191.346