FACUA Andalucía publica su 'Memoria 2019'

Finalizó el año con un total de 87.424 asociados y 25.909 consultas y reclamaciones. El sector con más denuncias de los andaluces fue el de las telecomunicaciones, con un 29,6%.

FACUA Andalucía publica su 'Memoria 2019'

FACUA Andalucía finalizó 2019 con un total de 25.909 consultas y reclamaciones tramitadas y 87.424 socios en las ocho provincias de la comunidad autónoma, lo que la convierte en la tercera organización de la sociedad civil andaluza con mayor número de afiliados, tras las dos grandes centrales sindicales. Son dos de los datos recogidos en su memoria anual.

La Memoria 2019 de FACUA Andalucía (que puede descargarse en este enlace) incluye entre otros datos las cuentas de la federación, información que cada año está a disposición de sus socios y se entrega a las autoridades de protección al consumidor. Desde hace seis años también la publica en su página web.

Entre otros contenidos, el documento recoge un balance de las campañas desarrolladas por FACUA Andalucía durante 2019, sus estudios de mercado, consultas y reclamaciones tramitadas, actividades formativas, publicaciones y los comunicados de la federación y sus asociaciones provinciales.

Socios

FACUA Andalucía cerró 2019 con 42.097 socios adheridos, 28.859 de pleno derecho al corriente de pago de sus cuotas y 16.468 plenos con al menos una cuota pendiente. Un total de 87.424 asociados que por provincias se distribuyeron en 31.235 en Sevilla, 14.926 en Málaga, 11.746 en Cádiz, 6.607 en Córdoba, 8.400 en Granada, 5.340 en Huelva, 4.553 en Almería y 4.617 en Jaén.

Consultas y reclamaciones

A lo largo del año, fueron atendidas 25.909 consultas y reclamaciones de consumidores andaluces que visitaron las oficinas de las ocho asociaciones provinciales integradas en FACUA Andalucía, contactaron telefónicamente o a través de las páginas web del portal FACUA.org. Fueron 20.306 consultas y 5.603 reclamaciones abiertas por sus departamentos jurídicos para defender a sus asociados.

El sector de las telecomunicaciones fue el más reclamado por los andaluces en 2019 con un 29,6% de las quejas. En segundo lugar del ranking, se sitúa la banca y los servicios financieros, con un 14,1%; seguida de la sanidad, 8,1%, y de la energía, 7,8%.

Cuentas

FACUA Andalucía tuvo unos ingresos totales de 1.378.546 euros y unos gastos de 1.295.743 euros. De los ingresos de FACUA Andalucía, 1.038.815 euros provinieron de las cuotas de sus socios de pleno derecho. En 2019, la cuota anual familiar era de 65 euros -actualmente son 69-, que se abona prorrateada en función del número de meses que restan para finalizar el año, y la cuota de alta de 27 euros -actualmente son 30-. Todos los miembros de la familia residentes en el mismo domicilio pueden ser socios plenos abonando la citada cuota.

En 2019, los ingresos de la federación correspondientes a la financiación de programas en defensa de los consumidores por parte de administraciones públicas alcanzaron la cifra de 136.470 euros. Concretamente, se trató de programas subvencionados por la Dirección General de Consumo de la Consejería de Salud de la Junta de Andalucía. El dato no incluye los ingresos relativos a las actividades financiadas por entidades públicas de ámbito autonómico, provincial o local a las asociaciones provinciales de FACUA Andalucía -que el año pasado representaron 360.631 euros-, información que se incluirá en sus respectivas memorias anuales.

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