Ante las ofertas de fibra de las telecos, FACUA aconseja revisar si nos imponen compromiso de permanencia

La gran mayoría de compañías de telecomunicaciones siguen imponiendo compromisos de permanencia de un año en sus ofertas de fibra.

En su último estudio comparativo, realizado en septiembre, FACUA-Consumidores en Acción ha comprobado que 14 de las 20 operadoras analizadas aplican una penalización de hasta 300 euros si el usuario se da de baja antes de que transcurran doce meses.

Rubén Sánchez, secretario general de FACUA: "Mucho cuidado con los contratos que implican permanencia de un número determinado de meses. De las 20 compañías que hemos analizado en ofertas de fibra, solamente 4 nos dicen que no tenemos que pagar cuota de alta y que nos podemos ir cuando queramos. Hay otras dos compañías que nos dicen que tres meses mínimo y si no le pagamos el alta, pero el resto está imponiendo una duración mínima del contrato de 12 meses que a muchos puede que no nos convenga".

Así que, antes de elegir una tarifa, valora no sólo el precio, los servicios integrados y la calidad de la conexión a la que se comprometa la compañía; también es fundamental revisar si la oferta está condicionada a permanecer un año dado de alta.

Eso sí, en caso de que el precio o la velocidad de la conexión no se ajuste a lo contratado o sufras continuos cortes en el acceso a internet, podrás argumentar que se está produciendo un incumplimiento del contrato y darte de baja sin tener que abonar la penalización.

El vídeo de FACUA forma parte de una campaña financiada por la Dirección General de Consumo del Ministerio de Consumo.

Más info en: FACUA.org/15872.

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