OnePlus paraliza la última actualización de OxygenOS tras detectar que elimina los datos de los móviles

La compañía ha aconsejado no instalarla mientras su equipo investiga el problema y lo soluciona.

OnePlus paraliza la última actualización de OxygenOS tras detectar que elimina los datos de los móviles
Imagen: OnePlus.

La última actualización del sistema operativo de los teléfonos OnePlus está disponible desde hace unos días, pero la compañía ha aconsejado no instalarla después de que varios usuarios advirtieran de que elimina los datos alojados en los dispositivos.

Los usuarios que han actualizado sus teléfonos OnePlus 8 y 8 Pro a OxygenOS 11.0.1.1 desde la tercera beta abierta han encontrado un mensaje que les solicita reiniciar el equipo, tras lo cual han detectado la pérdida de todos los datos guardados en él.

La compañía ha informado a través de sus foros oficiales que conoce el problema del software, y ha instado a los usuarios a no instalar la última actualización mientras su equipo investiga el problema y lo soluciona.

Asimismo, desde OnePlus sugieren a los usuarios que tengan preparada una copia de seguridad de los datos clave de sus teléfonos, almacenada en la nube, así como realizar una copia completa a través de OnePlus Switch. Para mayor garantía, recomienda guardarla también en un ordenador o un dispositivo de almacenamiento USB.

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