Compras

¿Compras por internet? No caigas en engaños

En estas fechas tan señaladas de incremento del consumo, conocer los derechos básicos que nos asisten como consumidores en las compras online es fundamental para no arrepentirse de haberle dado al clic.

Por Alejandro García

La adquisición de bienes y servicios a través de internet ha gozado de una tendencia al alza a lo largo de los últimos años gracias a la expansión de la tecnología en la sociedad, tendencia que se ha visto acentuada este año 2020 como consecuencia de la pandemia en la que nos encontramos inmersos. A modo de ejemplo, y sirviéndonos de los datos proporcionados por el Instituto Nacional de Estadística (INE), las ventas del comercio minorista a través de internet en junio de 2020 han sido un 71,2% superior respecto al mismo mes del año anterior.

Por otro lado, la conexión a una internet de gran velocidad ha permitido vivir una globalización hasta el punto de que un consumidor pueda contratar directamente la adquisición de un bien o servicio con una empresa que se encuentre a miles de kilómetros de distancia de su domicilio. Ello tiene también lógicas consecuencias jurídicas, puesto que dependiendo del país donde se ubique el empresario con el que se contrate el consumidor podría disponer de diferentes derechos, así como ser diferente la legislación aplicable al contrato realizado. En Europa se ha trabajado durante las últimas décadas para tratar de armonizar los derechos de los consumidores en todos sus países miembro, estableciéndose unos mínimos comunes que garanticen al consumidor una serie de derechos con independencia del país con el que contrate a través de internet. Debido a ello, es recomendable que todo consumidor verifique dónde se encuentra el domicilio de la tienda online antes de adquirir algún bien o servicio, asegurándose con ello poder defender con más facilidad sus derechos si esta se ubica en España o en un país miembro de la Unión Europea.

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