Tras la actuación de FACUA, anulan a una usuaria una deuda de 4.200 euros de un préstamo que nunca pidió

En la documentación del crédito aparecían su nombre y DNI, pero el resto de datos del contrato no eran suyos.

Tras la actuación de FACUA, anulan a una usuaria una deuda de 4.200 euros de un préstamo que nunca pidió

Tras la actuación de FACUA Córdoba, la empresa de recobros Pra Iberia SL ha anulado a una usuaria una falsa deuda de 4.200 euros que le reclamaban por un préstamo con Citibank que la afectada nunca solicitó.

María Dolores M.D., residente en Córdoba, empezó a recibir en el año 2009 constantes reclamaciones de la entidad CitiFinancial -que forma parte de Citibank- instándole a pagar una supuesta deuda de 4.200 euros derivada de un préstamo solicitado para la realización de unas compras en un establecimiento en la capital cordobesa. Sin embargo, la usuaria nunca había sido cliente de la financiera ni había solicitado ningún préstamo.

Pese a los numerosos intentos de la afectada para que la entidad dejara de reclamarle la deuda, ya que no le pertenecía, la financiera siguió requiriéndole el pago. En 2010, la empresa de recobros Pra Iberia SL adquirió la supuesta deuda y, desde entonces, ha seguido instando a María Dolores a pagar los 4.200 euros, una vez más sin atender los argumentos de la usuaria.

Por este motivo, y tras años de acoso por parte de la entidad y de amenazas con llevarla a tribunales, la afectada decidió acudir a FACUA Córdoba para que ejerciera acciones en defensa de sus derechos. El equipo jurídico de la asociación se puso en contacto con Pra Iberia para instarle a que dejara de requerir el pago a María Dolores.

Tras analizar los datos aportados por la entidad sobre la titularidad de la deuda, FACUA Córdoba comprobó que no se correspondían con los de la usuaria. Únicamente eran correctos el nombre y el DNI, pero el resto de información -domicilio, cuenta bancaria, etc.- no eran suyos.

En el escrito, FACUA Córdoba indicaba que la empresa no podía acreditar en ningún caso que la usuaria hubiera realizado contratación alguna de un préstamo y, tal y como indica el artículo 62 del Código Civil, "en la contratación con consumidores y usuarios debe constar de forma inequívoca su voluntad de contratar".

De igual forma, el apartado 2 del citado artículo recoge que "el incumplimiento de los requisitos relativos a la información previa y al suministro de la misma [...] dará lugar a la anulabilidad del contrato".

Denuncia ante la AEPD

Por otro lado, la asociación también se dirigió ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) para denunciar la irregularidad cometida en la cesión de los datos de la usuaria a Pra Iberia. FACUA Córdoba recordaba en su escrito que el artículo 11.1 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, recoge que "los datos de carácter personal sólo podrán ser comunicados a un tercero para el cumplimiento de fines directamente relacionados con las funciones legítimas del cedente y del cesionario con el previo consentimiento del interesado", algo que en este caso no había ocurrido.

Finalmente, tras la actuación de FACUA Córdoba, Pra Iberia SL ha comunicado a la AEPD ante su requerimiento de información que ha procedido a anular la supuesta deuda de 4.200 euros -sin haber demostrado nunca que perteneciera realmente a María Dolores- y ha eliminado los datos de la usuaria de los ficheros de solvencia patrimonial.

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