Mi Favorito

Movistar anuncia una subida del 20% en un producto cuya publicidad garantizaba 1 céntimo por minuto "para siempre"

FACUA demanda a la compañía que rectifique y recuerda a Vodafone y Orange que también tienen ofertas similares.

La Federación de Consumidores en Acción (FACUA) ha demandado a Movistar que rectifique la subida del 20% anunciada para la tarifa del producto Mi Favorito, ya que los compromisos publicitarios y contractuales con los que lo lanzó y mantiene en el mercado aseguran que será de 1 céntimo por minuto "para siempre".

Se trata de una "opción de ahorro" que tienen contratada varios millones de clientes con la que el usuario puede realizar llamadas al móvil Movistar que elija por 1 céntimo/minuto más IVA.

Con los incrementos de precios que Telefónica Móviles aplicará en marzo de forma simultánea al paso a la facturación por segundos, la tarifa nominal de Mi Favorito aumentará a 1,2 céntimos por minuto.

FACUA también se ha dirigido a Vodafone y Orange para recordarles que tienen compromisos publicitarios similares a los de Movistar en ciertas tarifas, por lo que espera que no les apliquen subidas.

El 24 de enero, el día siguiente a haber accedido a las nuevas tarifas de Movistar, FACUA pidió a la compañía que diese marcha atrás a la subida de Mi Favorito ya que su publicidad garantizaba el precio de 1 céntimo minuto "para siempre".

De no rectificar la subida tarifaria, la Federación denunciará el caso ante el Instituto Nacional del Consumo del Ministerio de Sanidad y Consumo y la Consejería de Sanidad y Consumo de la Comunidad de Madrid, donde la empresa tiene su sede social.

En el comunicado de prensa que Telefónica Móviles emitió el 20 de abril de 2005 con motivo del lanzamiento del producto, destacó que el precio para la llamada de voz se mantendría en 1 céntimo de euro por minuto "para toda la vida". La compañía presentó Mi Favorito como "la tarifa más reducida del mercado español de telefonía móvil" y "un compromiso con los clientes para ofrecer productos atractivos, sencillos e innovadores a precios asequibles para todos".

Sólo en sus primeros ocho meses, desde finales de abril hasta diciembre de 2005, Mi Favorito fue contratado por unos 3,5 millones de clientes.

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