FACUA Madrid se reúne con la Dirección General del Instituto Municipal de Consumo de la capital

La presidenta de la asociación, Marian Díaz, ha solicitado conocer las campañas de inspección y control de los establecimientos y un refuerzo en las políticas de protección a los consumidores madrileños.

FACUA Madrid se reúne con la Dirección General del Instituto Municipal de Consumo de la capital

FACUA Madrid ha participado en una reunión online con la Dirección General del Instituto Municipal de Consumo del Ayuntamiento de Madrid para conocer las campañas de inspección y control que realizan a los distintos establecimientos de la capital; sobre todo teniendo en cuenta el continuo cierre de las clínicas dentales, como es el caso de Dentix.

A la reunión, celebrada el pasado 25 de marzo, ha asistido Marian Díaz, presidenta de FACUA Madrid, y Sonia Martínez, miembro del equipo jurídico de la asociación. Por parte de la Dirección General del Instituto Municipal de Consumo se encontraban la directora Carmen Rebollo, la subdirectora Teresa Aso y la jefa del Servicio de Inspección Pilar Martínez-Conde.

Díaz ha trasladado a Rebollo su preocupación ante el continuo cierre de clínicas dentales. En este sentido, les ha recordado que durante los últimos años han sido varias empresas de este sector las que han cesado su actividad dejando a muchos usuarios con los tratamientos inacabados y financiados a través de créditos al consumo, provocando así un fraude económico relacionado con la salud de los afectados.

A su vez se ha informado de las líneas de actuación llevadas a cabo por la asociación durante el 2020 y su acción reivindicativa y social tras la crisis provocada por el Covid-19.

Además, Díaz ha reclamado conocer qué campañas de inspección y control están previstas desde la Dirección General para este 2021, así como los criterios que sigue el organismo para ponerlas en marcha y los posibles mecanismos, como son las sanciones, para evitar conductas reincidentes.

FACUA Madrid también ha solicitado conocer cuándo se renueva el Consejo Municipal de Consumo, los criterios para pertenecer al mismo y la actividad que se realiza desde el órgano en defensa de los intereses de los consumidores y usuarios madrileños. En este sentido, la asociación ha recordado su nivel de crecimiento y el aumento de la afiliación, consultas y reclamaciones en estos últimos años, que confirma la representatividad de la organización tanto a nivel autonómico como a nivel municipal para ser considerada miembro de dicho consejo.

Por último, Díaz ha solicitado un impulso al Sistema Arbitral de Consumo del Ayuntamiento de Madrid, como método de resolución de conflictos extrajudiciales rápido y gratuito, apostando por un colegio arbitral mixto, con representación de las asociaciones de los consumidores, frente al árbitro único existente en la actualidad.

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