FACUA Sevilla te informa sobre la tarifa social del agua

El derecho al agua y al saneamiento se configura como un derecho humano esencial para hacer efectivos otros diferentes, como el de la salud.

FACUA Sevilla te informa sobre la tarifa social del agua

El derecho al agua y al saneamiento se configura como un derecho humano esencial para hacer efectivos otros diferentes, como el de a la salud. Por ello, se ha implantado una tarifa social que garantice que todos los consumidores pueden tener este acceso. FACUA Sevilla te informa de en qué consiste y cómo solicitarlo.

1.- ¿En qué consiste la tarifa social?

En el año 2010, la Asamblea General de las Naciones Unidas reconoció el derecho humano al agua y al saneamiento como un elemento esencial para hacer efectivos otros derechos humanos, como el derecho a la salud. Dicho derecho afirma que toda persona debe tener acceso a una cantidad suficiente de agua para satisfacer sus necesidades básicas. Además, deben reunirse una serie de requisitos, como el de disponer de forma continuada de agua suficiente, saludable, físicamente accesible, asequible y de una calidad aceptable.

Ese derecho humano al agua impone la necesidad de que las empresas suministradoras lo garanticen a todos los ciudadanos sin importar si lo pueden pagar. Para ello, la mayoría han articulado, junto a los servicios sociales de las administraciones publicas, sistemas de bonificaciones, exenciones y tarifas especiales, para que todas las personas tengan acceso al agua.

En línea con lo anterior, Emasesa, como empresa municipal de abastecimiento de aguas de Sevilla, aprobó una tarifa social en la que aplica un descuento para un consumo de hasta 110 litros de agua por persona y día en un domicilio.

2.- ¿Qué tipo de bonificaciones se podrán aplicar en la factura según la tarifa social?

Hay dos tipos de bonificaciones:

- 50% para domicilios en los que todos los habitantes mayores de 16 años perciban un ingreso inferior a 790,86 euros o el 1,2 del Indicador Público de Renta de Efectos Múltiples (Iprem).

- 100% para domicilios donde los habitantes perciban un ingreso inferior a la Renta Mínima de Inserción Social, o se encuentren en situación de riesgo de exclusión social según los servicios sociales del Ayuntamiento.

3.- ¿Cómo se puede solicitar la tarifa social?

En los puntos de atención al cliente presencial de Emasesa (oficinas y sedes de distritos), a través de internet y correo electrónico o en la oficina virtual de Emasesa, a la que se puede acceder en www.emasesaonline.com

4.- Además de los requisitos económicos, ¿existen otros de otra índole?

Si, hay que cumplir con otros condicionantes:

- Al menos uno de los habitantes en el domicilio debe ser titular del contrato de suministro.

-Todas las personas que viven en el domicilio deben estar empadronadas en el inmueble para el que se solicita la tarifa social, ya que descuenta del consumo de agua de una casa hasta 110 litros por persona y día. El precio del agua tiene en cuenta el número de personas en la vivienda.

5.- Si el contrato de suministro tiene una deuda, ¿se puede solicitar la tarifa social?

Si, pero la deuda tiene que ser abonada y, en caso de no disponer de capacidad económica, el solicitante deberá firmar un reconocimiento de deuda con un plan de pagos, previo estudio.

Igualmente, Emasesa ofrece la posibilidad de suscribir un préstamo con ellos a fin de abonar la deuda, en vez del plan de pagos, si se acredita que el solicitante se encuentra en situación de vulnerabilidad.

6.- ¿Cuánto tiempo dura la bonificación?

La bonificación dura el año para el que se aprueba. Hay que continuar cumpliendo los requisitos de la tarifa social durante todo el tiempo que se recibe.

7.- ¿Hay que renovar la solicitud cuando se cumple el año o la renovación es automática?

La persona que desea que se le contínue aplicando la tarifa social tiene que volver a solicitarla tras finalizar el periodo de un año.

8.- ¿A qué consumo de agua se aplica la bonificación de la tarifa social?

Se aplica a un consumo de hasta 110 litros por persona y día.

9.- ¿Qué ocurre si una persona beneficiaria de la tarifa social consume más agua? ¿Y si consume menos?

En el primer caso, Emasesa aplicará el descuento en los primeros 110 litros por persona y día, y el resto se factura sin bonificación según la tarifa normal.

Como consecuencia de lo anterior, se debe de consumir 1 metro cúbico de agua o más al mes mientras se tiene la tarifa social. Si no se llega, no se podrá disfrutar de la bonificación ese mes porque se presumirá que no ha vivido nadie en la casa durante ese tiempo.

10.- ¿Pueden pedir las comunidades de vecinos la tarifa social cuando sólo existe un contador de agua colectivo?

Sí. Se aplicará el descuento a las casas que cumplen con los requisitos como si tuvieran un contador de agua individual. La factura sigue siendo una para toda la comunidad y la bonificación se aplica al total de la factura, según el número de casas y personas con derecho a la tarifa social que vivan en el edificio.

Esta información forma parte de una campaña de FACUA Sevilla subvencionada por el Servicio de Consumo del Ayuntamiento de Sevilla.

 

Ya somos 245.020