FACUA detecta en la localidad sevillana de Osuna un fraude cometido por un operario de Telefónica

Tras las reclamaciones efectuadas por FACUA, Telefónica ha devuelto ya 244.000 pesetas cobradas de más a seis usuarios víctimas del fraude llevado a cabo por un trabajador de una contrata.

La Federación de Asociaciones de Consumidores y Usuarios de Andalucía (FACUA), en colaboración con la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) del Ayuntamiento de Osuna, ha descubierto que un trabajador de Telefónica utilizó, al menos durante los meses de junio, julio y agosto, las líneas de un número aún desconocido de clientes para realizar llamadas personales a Portugal, Marruecos y Países Bajos, así como a Madrid, Cádiz y Sevilla capital.

FACUA ha hecho, a través de su Asociación en Sevilla, un llamamiento a los usuarios de la localidad de Osuna para que revisen sus últimas facturas de Telefónica, tras haber detectado un fraude cometido por un trabajador de una contrata de la compañía.

La Federación ha dado a conocer el fraude a la compañía, que ha devuelto ya a seis socios de FACUA Sevilla 244.000 pesetas facturadas a consecuencia de la actividad del operario. La Asociación hace un llamamiento a los usuarios de Osuna para que revisen sus últimas facturas de Telefónica, ya que si bien las seis mencionadas corresponden a la factura emitida el 19 de septiembre (llamadas realizadas entre el 23 de junio y el 23 de agosto), FACUA no descarta que el operario haya cometido estas actuaciones en diferentes fechas con otros abonados.

Inicialmente, los seis socios de FACUA habían presentado a título particular las correspondientes reclamaciones a Telefónica, pero la empresa las desestimó todas sin preocuparse de indagar en la situación. Ha sido después de que la Asociación de Consumidores y Usuarios de Sevilla, FACUA Sevilla, recibiese y tramitase estas denuncias en representación de sus socios cuando Telefónica ha aceptado la devolución de las cantidades cobradas de más.

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