FACUA denuncia a Movistar por encarecer un 20% una tarifa que se comprometió a mantener en 1 céntimo por minuto "para siempre"

Por su parte, Vodafone y Orange no han subido el 1 de marzo las tarifas nominales por tiempo de sus respectivos productos cuya publicidad aseguraba que mantendrían <i>"para siempre"</i>.

La Federación de Consumidores en Acción (FACUA) ha denunciado a Movistar por encarecer un 20% la tarifa del producto Mi Favorito, pese a que los compromisos publicitarios y contractuales con los que lo lanzó y mantuvo en el mercado aseguraban que se mantendría en 1 céntimo por minuto "para siempre".

Se trata de una "opción de ahorro" que tienen contratada varios millones de clientes con la que el usuario puede realizar llamadas al móvil Movistar. Su precio ha subido el 1 de marzo a 0,012 euros por minuto más IVA, una subida que se suma al aumento del 25% aplicado al establecimiento de llamada, que ha pasado de 0,12 a 0,15 euros/minuto (siempre más IVA).

Las denuncias han sido remitidas al Instituto Nacional del Consumo (INC) del Ministerio de Sanidad y Consumo, la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información (Setsi) del Ministerio de Industria, Turismo y Comercio y la Consejería de Sanidad y Consumo de la Comunidad de Madrid, donde Telefónica Móviles tiene su sede social.

FACUA se dirigió a Movistar para pedirle que diese marcha atrás a la subida el pasado 24 de enero, el día siguiente a haber accedido a las subidas tarifarias que aplicaría la compañía cuando dejase de aplicar los redondeos al alza en la facturación. La compañía se limitó a contestar que "su intención es cumplir la legislación vigente", pero el 1 de marzo aplicó la subida anunciada.

Vodafone y Orange

La Federación también se dirigió a Vodafone y Orange a finales de enero, ante sus inminentes subidas de tarifas, para recordarles que tenían compromisos publicitarios similares a los de Movistar en ciertos productos. En estos casos, ambas compañías sí cumplieron las promesas de mantener "para siempre" las tarifas nominales por tiempo de los productos Contrato 1 y Tarjeta 1, en el caso de Vodafone, y Mi Preferido, en el de Orange.

En el comunicado de prensa que Telefónica Móviles emitió el 20 de abril de 2005 con motivo del lanzamiento de Mi Favorito, destacó que el precio para la llamada de voz se mantendría en 1 céntimo de euro por minuto "para toda la vida". La compañía presentó este producto como "la tarifa más reducida del mercado español de telefonía móvil" y "un compromiso con los clientes para ofrecer productos atractivos, sencillos e innovadores a precios asequibles para todos".

Sólo en sus primeros ocho meses, desde finales de abril hasta diciembre de 2005, Mi Favorito fue contratado por unos 3,5 millones de clientes.

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