FACUA Comunidad Valenciana edita una guía digital sobre derechos de los viajeros

La asociación pretende así informar a los consumidores acerca de sus derechos en el transporte terrestre y marítimo y darles a conocer cómo reclamar cualquier vulneración.

FACUA Comunidad Valenciana edita una guía digital sobre derechos de los viajeros

FACUA Comunidad Valenciana ha editado una guía digital para informar a los consumidores y usuarios de sus derechos en el transporte terrestre y marítimo.

Bajo el título Derecho de los viajeros II. Transporte terrestre y marítimo, la asociación pretende dar a conocer las herramientas necesarias para ejercer sus derechos en estos ámbitos.

Entre otras cuestiones, la guía abordará las distintas opciones de transporte terrestre y marítimo. Además, en ella se encontrarán herramientas destinadas a reconocer la vulneración de algún tipo de derecho por parte de una empresa, tener la información sobre cómo reclamar o las compensaciones que le corresponden a los pasajeros en caso de cancelación o retraso en el viaje, entre otras cuestiones.

La guía, editada en castellano y valenciano, puede descargarse en este enlace y, además, será enviada a todos los socios de FACUA Comunidad Valenciana.

Esta guía forma parte del proyecto elaborado dentro del Programa de Subvención 2021 en materia de consumo de la Consellería de Economía Sostenible, Sectors Productius, Comerç i Treball de la Generalitat Valenciana.

El pasado año, FACUA Comunidad Valenciana publicó varias guías sobre los derechos de los usuarios en distintos sectores, entre ellas la primera sobre Derecho de los viajeros, que versaba sobre el transporte aéreo.

En las próximas semanas, la asociación publicará y enviará un segundo folleto sobre los derechos de los consumidores en el ámbito del comercio electrónico, donde se plantearán problemáticas en las compras por internet, las transacciones por medios electrónicos y los derechos y mecanismos de seguridad en estas operaciones que vienen creciendo en los últimos años.

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