Tras la denuncia de FACUA Asturias, Consumo abre expediente sancionador a la academia Estudios Europa

Se trata de un centro de formación a distancia para opositar a cuerpos de seguridad del Estado. No indicaba los precios de los cursos en su publicidad y su web, ocultaba su domicilio e incluía un NIF falso.

Tras la denuncia de FACUA Asturias, Consumo abre expediente sancionador a la academia Estudios Europa
Imagen: Europa Press.

Tras la denuncia de FACUA Asturias, la autoridad de Consumo del Principado ha abierto un expediente sancionador a la empresa Estudios Europa, una academia de formación para las oposiciones a distintos cuerpos de seguridad del Estado, por irregularidades en su folleto publicitario y en su página web y no contestar a los requerimientos de la Administración.

La asociación denunció en 2019 que el centro no indicaba el precio de los cursos ni la información legal ante la Dirección General de Salud Pública, que tiene atribuidas las competencias de protección de los consumidores.

En concreto, el organismo, dependiente de la Consejería de Sanidad la acusa de cometer dos infracciones: una leve por incumplir las normas relativas a información como garantía para la protección del consumidor y una grave por no atender a los requerimientos de documentación por parte de la inspección de Consumo.

La sanción para las infracciones leves es de hasta 3.600 euros, mientas que para infracciones graves suponen una multa entre 3.601 euros y 18.000 euros.

Publicidad sin precios ni información legal

En abril de 2019, la asociación recibió varias quejas acerca de un folleto publicitario distribuido en centros de enseñanza públicos. Dicha publicidad ofertaba formación para opositar a "Cuerpos y Fuerzas de Seguridad del Estado", sin especificar qué empresa se encontraba detrás.

En el anuncio, la única información que figuraba acerca de la compañía era un par de números de teléfono.

La asociación llegó a la página web de Estudios Europa al rastrear los teléfonos en internet. En ella detectó que la única información que mostraba acerca de la propia empresa era un email y las mismas numeraciones que aparecían en el folleto, sin aportar información exigida por la ley como es el domicilio o la identificación fiscal. Por si fuera poco, en el apartado de aviso legal de la web aparecía el NIF falso, cuya numeración era "00000000A".

Asimismo, se ofertaban multitud de cursos y la preparación a diferentes oposiciones sin determinar el precio de cada una de ellas, por lo que el usuario interesado tenía que llamar al teléfono indicado para recibir la información, lo que supone un hecho también denunciable.

Por ello, FACUA Asturias se dirigió a la Consejería de Sanidad de la Dirección General de Salud Pública, en el Principado de Asturias, para denunciar los hechos. En su escrito recordó el artículo 20 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, que recoge que en la oferta comercial de bienes y servicios debe aparecer el "nombre, razón social y domicilio completo del empresario responsable de la oferta comercial". Asimismo, el mismo artículo indica que debe incluir "el precio final completo, incluidos los impuestos, desglosando, en su caso, el importe de los incrementos o descuentos que sean de aplicación a la oferta y los gastos adicionales que se repercutan al consumidor".

Tras la denuncia de FACUA, la empresa ha incorporado a su web un NIF y un domicilio en Castilla y León, en el municipio abulense de El Fresno.

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