FACUA y Andalucía Acoge fomentan la protección de los inmigrantes como consumidores

La Federación continúa su campaña de formación e información iniciada el año pasado, con la colaboración de la ONG, Los inmigrantes y sus derechos como consumidores.

La Federación de Asociaciones de Consumidores y Usuarios de Andalucía (FACUA) continúa su campaña de formación e información iniciada el año pasado bajo el título Los inmigrantes y sus derechos como consumidores, para la defensa de los derechos de los inmigrantes en su calidad de consumidores y usuarios.

En el marco de esta campaña, desarrollada con la colaboración de Andalucía Acoge, la Federación distribuye una guía en español, inglés y francés para asesorar a los inmigrantes sobre sus derechos. Esta publicación persigue contribuir a la integración de los inmigrantes en la sociedad y evitar los abusos de los que pueden ser objeto debido al desconocimiento del idioma y de sus derechos como consumidores. Esta guía detalla consejos útiles para la satisfacción de necesidades básicas como el alquiler de vivienda así como sobre los suministros de gas, teléfono, agua y electricidad tanto si la vivienda es nueva como si es alquilada o de segunda mano.

Otros aspectos que FACUA menciona en su guía son las actividades relacionadas con los servicios bancarios, los derechos del usuario de los talleres de automóviles, el derecho a exigir la hoja de reclamaciones cuando el consumidor lo considere necesario y los derechos de los que gozan los inmigrantes en España en materia de sanidad, educación y la propia Administración.

En el marco de su campaña, la Federación también ofrece a los inmigrantes asesoramiento gratuito sobre temas de consumo y la tramitación gratuita de sus reclamaciones por la vía administrativa ante los organismos que corresponda.

Por otra parte, el presidente de FACUA, Francisco Sánchez Legrán, y el secretario general de Andalucía Acoge, Francisco Ramos Cabaleiro, han firmado recientemente un convenio de colaboración con objeto de promover la integración de los inmigrantes en la sociedad andaluza.

Este convenio, que contempla el desarrollo conjunto de programas de colaboración en materias de interés social para los inmigrantes dentro de sus respectivos objetivos, prevé, entre otras actividades, la puesta en marcha de campañas de información a los inmigrantes en su calidad de consumidores y usuarios sobre bienes y servicios de uso y consumo de carácter general, la colaboración en actividades de conocimiento y difusión como cursos y jornadas, la realización de estudios, el asesoramiento mutuo y los intercambios de información en cuestiones relacionadas con el consumo y la protección de los inmigrantes.

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